800、833、844、855、866、877、888はすべてトールフリー番号(着信課金番号)で、しくみもまったく同じです。通話とSMSに使える番号を取得するか、今の番号を移行して、応答はConciergeに任せましょう。
北米の番号計画を管理するNANPAが、これらの番号帯をトールフリー番号用に確保しています。番号帯からわかるのは追加された時期で、使い勝手の差ではありません。
最初のトールフリーの番号帯で、最もよく知られています。最も長く割り当てられてきたため、800の空き番号は最も見つけにくいことがよくあります。
2番目のトールフリーの番号帯で、800の番号が足りなくなり始めた1996年に追加されました。
1998年に追加。800や888とまったく同じように使えます。
2000年に追加。それより前の番号帯とまったく同じように使えます。
新しいトールフリーの番号帯が10年間追加されなかった後、2010年に追加されました。
2013年に追加。ほかのトールフリーの番号帯とまったく同じように使えます。
運用中で最も新しいトールフリーの番号帯で、2017年に追加されました。
番号帯を選ぶと、通信会社からリアルタイムで取得した番号の一部を表示します。番号は取り置きされないため、いつでもほかの人に取得される可能性があります。
お客様は全国どこからでも、いつでも電話やSMSをしてきます。そのすべてにデジタル従業員が応答します。
Conciergeがトールフリー番号で応答し、電話番号からお客様を見分けて、注文と履歴を呼び出します。
注文状況の確認、変更、ルールの範囲内での返金、商品についての質問に対応します。
ワンタップで通話に参加できます。Conciergeが先に、チームメンバーを発信者に紹介します。
通話とSMSはチームの受信トレイに届き、お客様ごとにひとつの履歴にまとまります。
番号ごとに、誰が応答するかを選べます。デジタル従業員がすべての電話に出る、チームメンバーが最初に呼び出しを受けて誰も出なければConciergeが応答する、チームメンバーだけが応答する、のいずれかです。
通話とSMSをひとつの番号で。昼夜を問わず応答し、チームもワンタップで参加できます。
しくみはまったく同じです。どのトールフリーの番号帯も発信者は無料で、米国のどこからでもつながり、SMSも受けられます。違いはなじみの深さだけです。800は最も古い番号帯(NANPAによると1966年から運用)のため、800の空き番号は少なくなっています。
発信者ではなく、自社が払います。Chargezenでは、通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。
はい。米国の通信会社は、企業がトールフリー番号からSMSを送る前にトールフリー認証を求めています。Chargezenがご提供いただいた情報をもとに代わりに申請します。ConciergeはSMSにも通話にも応答します。
はい。お使いのトールフリー番号を今の通信会社から移行できます。Chargezenが番号を移行できるかを確認し、Chargezen上で委任状に署名していただくと、移行の進み具合もChargezenで確認できます。番号は市外局番も含めてそのままです。トールフリー番号は、移行が終わる前からChargezen経由でSMSを送り始められます。
どちらが優れているということはありません。トールフリー番号はどこのお客様にも同じように見えるため、全国に販売するブランドに向いています。ローカル番号は、同じ地域の事業者であることを発信者に伝えます。市外局番ごとのローカル番号は、電話番号のページで確認できます。
出典:市外局番、運用開始年、オーバーレイ、タイムゾーンはNANPAのNPAデータベース(北米番号計画管理者)によるもので、2026年10月18日に確認しました。NANPAは、最初の市外局番の運用開始日を1947年1月1日としています。都市、郡、隣接する市外局番は公開されている地理情報です。トールフリーの番号帯とその運用開始年も同じNANPAのファイルによるもので、トールフリー番号用の覚えやすい番号として記載されています。空き番号は通信会社からリアルタイムで取得しているため常に変わり、取り置きはできません。
