고객이 어디서나 걸 수 있는 수신자 부담 번호
800, 833, 844, 855, 866, 877, 888은 모두 수신자 부담 번호이고, 쓰임도 똑같아요. 전화와 문자를 받는 번호를 새로 받거나 쓰던 번호를 가져오고, 응대는 Concierge에게 맡기세요.
- 사용 중인 수신자 부담 앞자리
- 7
- 사용 중인 수신자 부담 앞자리
- 거는 사람에게는
- 무료
- 거는 사람에게는
- 같은 번호로
- 전화 + 문자
- 같은 번호로
앞자리는 7종, 번호의 종류는 하나
북미 번호 계획을 관리하는 NANPA가 이 코드들을 수신자 부담 서비스용으로 정해 두었어요. 앞자리는 언제 추가됐는지를 알려 줄 뿐, 성능과는 상관없어요.
최초의 수신자 부담 코드이자 가장 널리 알려진 코드예요. 가장 오래 배정되어 온 만큼, 지금 받을 수 있는 800 번호는 찾기가 가장 어려운 경우가 많아요.
두 번째 수신자 부담 코드로, 800 번호가 부족해지기 시작한 1996년에 추가됐어요.
1998년에 추가됐어요. 800, 888과 똑같이 쓰여요.
2000년에 추가됐어요. 이전 코드들과 똑같이 쓰여요.
새 수신자 부담 코드가 없던 10년 공백 뒤, 2010년에 추가됐어요.
2013년에 추가됐어요. 다른 모든 수신자 부담 코드와 똑같이 쓰여요.
사용 중인 수신자 부담 코드 중 가장 새로운 코드로, 2017년에 추가됐어요.
지금 받을 수 있는 수신자 부담 번호
앞자리를 고르면 저희 통신사의 실시간 번호 샘플을 보여 드려요. 번호를 따로 잡아 두지 않으니 언제든 다른 사람이 가져갈 수 있어요.
수신자 부담 번호가 내 비즈니스에 주는 의미
- 거는 사람의 요금
- 없어요. 통화 요금은 비즈니스가 내니, 고객은 망설임 없이 전화할 수 있어요.
- 쓸 수 있는 곳
- 미국 전역이에요. 수신자 부담 번호는 특정 도시에 묶이지 않아서 모든 고객에게 똑같아 보여요.
- 문자
- 문자를 보내기 전에 통신사가 수신자 부담 번호 인증을 요구해요. Chargezen이 대신 진행해요.
- 지금 쓰는 번호
- 가져오세요. 이전이 끝나기 전에도 Chargezen으로 문자를 보내기 시작할 수 있어요.
Concierge가 수신자 부담 번호로 오는 연락에 답하는 방법
고객은 미국 어디서나, 언제든 전화하거나 문자를 보내요. 디지털 직원이 하나도 빠짐없이 답해요.
- 1
고객이 전화하거나 문자를 보내요
내 수신자 부담 번호로 오는 전화와 문자를 Concierge가 받고, 전화번호로 고객을 알아본 뒤 주문과 이전 기록을 불러와요.
- 2
요청을 처리해요
주문 상태와 변경, 정해 둔 규칙 안의 환불, 제품에 관한 질문까지 처리해요.
- 3
필요하면 팀원이 합류해요
탭 한 번으로 통화에 참여해요. Concierge가 먼저 발신자에게 팀원을 소개해요.
- 4
모든 내용이 기록에 남아요
전화와 문자는 팀 받은편지함에 들어오고, 고객마다 하나의 기록으로 쌓여요.
번호마다 누가 받을지 정할 수 있어요. 디지털 직원이 모든 전화를 받게 하거나, 팀원이 먼저 받고 아무도 받지 않으면 Concierge가 받게 하거나, 팀원만 받게 할 수 있어요.
알아서 응대하는 수신자 부담 번호를 받으세요
전화와 문자를 번호 하나로 밤낮없이 응대하고, 필요하면 탭 한 번으로 팀이 나서요.
자주 묻는 질문
똑같이 작동해요. 모든 수신자 부담 앞자리는 거는 사람에게 무료이고, 미국 어디서나 연결되며, 문자도 받을 수 있어요. 차이는 익숙함뿐이에요. 800은 가장 오래된 앞자리라서(NANPA 기록상 1966년부터 사용) 지금 받을 수 있는 800 번호는 더 드물어요.
거는 사람이 아니라 비즈니스가 내요. Chargezen에서는 전화와 문자 요금이 쓴 만큼 청구돼요.
네. 미국 통신사는 기업이 수신자 부담 번호로 문자를 보내기 전에 수신자 부담 번호 인증을 요구하는데, 입력한 정보로 Chargezen이 대신 진행해요. Concierge는 전화뿐 아니라 문자에도 답해요.
네. 지금 쓰는 수신자 부담 번호를 지금 쓰는 서비스에서 Chargezen으로 옮겨 오세요. 번호를 옮길 수 있는지 Chargezen이 확인하고, Chargezen에서 위임장에 서명한 뒤 이전 과정도 Chargezen에서 확인하면 돼요. 번호는 지역번호까지 그대로예요. 수신자 부담 번호는 이전이 끝나기 전에도 Chargezen으로 문자를 보내기 시작할 수 있어요.
어느 쪽이 더 좋은 건 아니에요. 수신자 부담 번호는 어디에 있는 고객에게나 똑같아 보여서 전국에 판매하는 브랜드에 잘 맞아요. 로컬 번호는 같은 지역의 비즈니스라는 인상을 줘요. 지역번호별 로컬 번호는 전화번호 페이지에서 볼 수 있어요.
출처: 지역번호, 사용 시작 연도, 오버레이, 시간대는 NANPA NPA 데이터베이스 (북미 번호 계획 관리 기관)에서 가져왔고, 2026년 10월 18일에 확인했어요. NANPA는 최초의 지역번호들이 1947년 1월 1일부터 사용되었다고 기록하고 있어요. 도시, 카운티, 인접 지역번호는 공개된 지리 정보예요. 수신자 부담 앞자리와 사용 시작 연도도 같은 NANPA 파일에서 가져왔으며, 이 파일은 이들을 수신자 부담 서비스용으로 쉽게 알아볼 수 있는 코드로 분류해요. 사용 가능한 번호는 저희 통신사에서 실시간으로 불러오며, 수시로 바뀌고 따로 잡아 두지 않아요.
