顧客生涯価値の計算
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US$
任意：顧客生涯価値とCACの比率を計算
簡易計算の式
顧客生涯価値 =（ユーザーあたり平均売上 × 粗利益率）÷ 解約率
顧客生涯価値（LTV）
US$1,050
取引期間全体での顧客1人あたりの平均売上
月間価値
US$53
利益率を反映後
顧客の継続期間
20.0か月
平均期間
LTVとCACの比率非常に良好
比率
7.0:1
CAC回収期間
2.9か月
目標
3:1+
LTVとCACの比率の目安
- 非常に良好（成長の準備ができている）
- 5:1+
- 良好（健全）
- 3:1 - 5:1
- 自社の比率
- 7.0:1
顧客生涯価値を理解する
顧客生涯価値が重要な理由
顧客生涯価値は、1人の顧客から期待できる売上を示します。顧客獲得に使える費用、投資すべき製品、ビジネスモデルの持続可能性を判断する基準になります。
顧客生涯価値を高める方法
顧客生涯価値を左右する要素は3つです。解約を減らして継続期間を延ばすこと、アップセルや値上げでユーザーあたりの平均売上を増やすこと、そして利益率の改善です。ChargezenはAIによる顧客維持とチェックアウト最適化で、この3つを支援します。
