선셋 자동화
선셋 자동화(선셋 정책)
이메일 마케팅
선셋 자동화는 활동이 없는 구독자를 마케팅에서 제외하기 전에 다시 참여시키려고 마지막으로 시도하는 자동화예요.
선셋 자동화란?
선셋 자동화는 정해 둔 기간(보통 90~180일) 동안 오픈이나 클릭이 없는 사람을 대상으로 해요. “계속 받으시겠어요?” 이메일을 한두 통 보내고, 때로는 제안을 함께 담으며, 반응이 없는 사람은 발송에서 제외해요.
이탈 고객 되찾기와는 달라요. 이탈 고객 되찾기는 구매가 끊긴 구매자를 겨냥하고, 선셋은 활동이 없는 독자를 겨냥하며 주된 역할은 전달률 보호예요.
오픈만 보지 말고 클릭을 쓰세요. Apple Mail Privacy Protection 때문에 아무도 열지 않은 오픈이 기록될 수 있어요.
예시
클릭 없이 150일이 지나면 구독자는 “이메일을 그만 보내 드릴까요?”라는 메일과 계속 받기 버튼을 받아요. 7일 안에 클릭하지 않으면 마케팅 발송에서 제외돼요.
선셋 자동화, 왜 중요한가요?
모두에게 남을 기회를 줬으니 부담 없이 죽은 연락처를 덜어 낼 수 있어요.
선셋 자동화 자주 묻는 질문
활동이 없는 상태가 얼마나 이어져야 선셋을 적용하나요?
보통 90~180일이에요. 발송이 드물거나 1년에 한 번 사는 제품을 판다면 더 길게 잡으세요.
선셋 대상 연락처를 삭제해야 하나요?
삭제하지 말고 발송에서 제외하세요. 그러면 양식으로 다시 가입할 수 있고 실수로 다시 가져오는 일도 없어요.
