Entrega de credenciais

Os agentes que usam sites, como portais de fornecedores ou painéis de transportadoras, cedo ou tarde encontram uma página de login, um código de dois fatores ou um formulário de pagamento. A entrega de credenciais pausa o agente nesse ponto e passa o controle para uma pessoa, que conclui a etapa na tela ao vivo. Depois, o agente continua. Por que não dar a senha ao agente? Uma senha em uma mensagem de chat ou na memória do agente pode vazar, ser reutilizada ou acabar em registros de log. A entrega mantém as credenciais com as pessoas a quem elas pertencem. O Concierge funciona assim: quando um site pede login, ele passa a tela para você entrar, e sua senha nunca vai para o chat.