Zugangsdaten-Übergabe

Agenten, die Websites nutzen, etwa Lieferantenportale oder Dashboards von Versanddienstleistern, stoßen irgendwann auf eine Anmeldeseite, einen Zwei-Faktor-Code oder ein Zahlungsformular. Bei der Zugangsdaten-Übergabe hält der Agent dort an und übergibt die Kontrolle an eine Person, die den Schritt auf dem Live-Bildschirm abschließt. Danach macht der Agent weiter. Warum gibst du dem Agenten nicht einfach das Passwort? Ein Passwort in einer Chat-Nachricht oder im Gedächtnis des Agenten kann durchsickern, wiederverwendet werden oder in Logs landen. Die Übergabe lässt die Zugangsdaten bei den Personen, denen sie gehören. Concierge arbeitet so: Wenn eine Website eine Anmeldung verlangt, übergibt es dir den Bildschirm, damit du dich selbst anmeldest, und dein Passwort gelangt nie in den Chat.