Pausa

A pausa permite que assinantes interrompam temporariamente a assinatura por um período determinado. É uma alternativa eficaz ao cancelamento para quem precisa de um intervalo. Opções comuns: - Pausar por 1 a 3 meses - Pausar até uma data específica - Pausar por tempo indeterminado (retomada manual) Boas práticas: - Destacar a pausa no fluxo de cancelamento - Definir duração máxima - Enviar lembretes antes da retomada - Facilitar a retomada - Manter dados e preferências do cliente Oferecer pausa pode transformar de 15% a 25% dos possíveis cancelamentos em pausas.