Häufige Fragen

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CheckoutOS ist Chargezens Suite zur Checkout-Optimierung. Sie hilft E-Commerce-Marken, durch Nachkauf-Upsells, Checkout-Erweiterungen, dynamische Bundles und KI-Empfehlungen den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Sie ist darauf ausgelegt, den Umsatz je Transaktion zu maximieren, ohne das Kundenerlebnis zu stören.

CheckoutOS bietet planbare monatliche Einstiegspreise:

• US$99/Monat
• Keine Einrichtungsgebühr
• Keine Transaktionsgebühren
• Keine Umsatzbeteiligung

Die meisten Marken erzielen in 2–4 Wochen eine Rendite, gestützt auf typische Bestellwertsteigerungen von 15–25 %.

CheckoutOS funktioniert mit allen Shopify-Plänen, aber die verfügbaren Funktionen unterscheiden sich:

• Basic/Shopify/Advanced: Nachkauf-Upsells und Dankesseiten-Erweiterungen
• Shopify Plus: Alle Funktionen einschließlich nativer Checkout-Erweiterungen
• Checkout Extensibility Beta: Manche Shops ohne Plus können Zugang zu Checkout-Erweiterungen erhalten

Nach dem Checkout sieht der Kunde vor der Dankesseite ein Ein-Klick-Angebot. Nimmt er es an, wird das Produkt mit derselben Zahlungsmethode ergänzt, ohne erneute Eingabe von Zahlungsdaten. Der Vorgang dauert Sekunden und unterbricht den Kauf nicht.

Typische Nachkauf-Upsell-Annahmeraten liegen bei 10–20 %, abhängig von:

• Relevanz des Zusatzprodukts für den ursprünglichen Kauf
• Rabatt: 15–25 % funktionieren gut
• Preisniveau des Zusatzprodukts
• Qualität von Produktbildern und Texten

Gut optimierte A/B-getestete Kampagnen erreichen oft 20 % oder mehr Annahme.

Ja, du kannst Angebotsfolgen einrichten:

• Nach Annahme des ersten Angebots ein zweites ergänzendes Produkt zeigen
• Bei Ablehnung ein günstigeres Angebot mit höherem Rabatt zeigen
• Höchstens 3 Angebote pro Trichter empfehlen sich gegen Ermüdung

Checkout-Erweiterungen erscheinen vor der Zahlung. Sie umfassen Vertrauenssiegel, Fortschrittsbalken für kostenlosen Versand, Geschenkoptionen und eigene Felder. Ihr Ziel sind höhere Conversion und weniger Warenkorbabbrüche.

Nachkauf-Upsells erscheinen nach Abschluss und Zahlung. Sie bieten zusätzliche Produkte zur Ein-Klick-Annahme. Ihr Ziel ist ein höherer Bestellwert bei Kunden, die sich bereits für den Kauf entschieden haben.

CheckoutOS ist auf minimale Leistungseinbußen ausgelegt:

• Checkout-Erweiterungen laden asynchron
• Nachkaufseiten kommen aus schneller CDN-Infrastruktur
• Kein JavaScript auf Seiten außerhalb des Checkouts
• Typische Wirkung: weniger als 50 ms zusätzliche Ladezeit

Ja, es ist für das Zusammenspiel mit anderen Apps ausgelegt. Bei weiteren Optimierungstools wie AfterSell, Rebuy oder CartHook solltest du erwägen:

• Überschneidende Funktionen gegen Konflikte deaktivieren
• Leistung per A/B-Test vergleichen
• Für ein einheitliches Erlebnis Funktionen in CheckoutOS bündeln

CheckoutOS nimmt Datenschutz ernst:

• Wir speichern nie Zahlungsdaten; alle Zahlungen laufen über Shopify
• Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen
• Wir sind DSGVO- und CCPA-konform
• Du kannst jederzeit Datenlöschung verlangen
• Wir verkaufen oder teilen Kundendaten niemals mit Dritten

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express über unseren sicheren Zahlungsanbieter. Abgerechnet wird als monatlich wiederkehrendes Abo, sofern du keine andere Vereinbarung wählst.

Wir bieten eine 90-Tage-ROI-Garantie. Erzielt CheckoutOS binnen 90 Tagen keine messbaren Ergebnisse, kontaktiere uns für eine vollständige Erstattung. Vor der Bearbeitung optimieren wir gemeinsam deine Einrichtung.

Jeder Shopify-Shop benötigt eine eigene Lizenz. Kontaktiere uns bei mehreren Shops für Mengenpreise.

Unser Team antwortet üblicherweise innerhalb dieser Zeiten:

• E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden, meist schneller
• Live-Chat: Sofort während der Geschäftszeiten, 9–18 Uhr EST
• Notfälle: Vorrangige Antwort bei blockiertem Checkout

Ja, jede Installation umfasst:

• Geführte Installation
• Beratung zur ersten Kampagneneinrichtung
• Prüfung bewährter Vorgehensweisen für deinen Shop
• Optimierungsgespräch nach 30 Tagen