Abgebrochener Warenkorb
Abgebrochener Warenkorb
E-Commerce
Ein Warenkorb, dem ein Käufer Artikel hinzugefügt hat, den er aber vor dem Kauf verlassen hat.
Was bedeutet Abgebrochener Warenkorb?
Warenkörbe werden aus vielen Gründen verlassen: unerwartete Versandkosten, Kontopflicht, ein langsamer oder verwirrender Checkout, Preisvergleiche oder Ablenkung. Manche Käufer waren noch nicht kaufbereit, viele lassen sich jedoch zurückholen.
Zwei Wege zur Verringerung: Ursachen auf der Website beheben, etwa durch klare Versandkosten, Gastbestellungen und schnelle Wallets wie Shop Pay und Apple Pay, und ausgestiegene Käufer meist per E-Mail oder SMS erneut ansprechen. Das heißt Warenkorbrückgewinnung.
Formel
Warenkorbabbruchrate = (1 - Abgeschlossene Käufe ÷ Erstellte Warenkörbe) × 100
Beispiel
Beispiel: Ein Shop verzeichnet in einer Woche 4.000 erstellte Warenkörbe und 1.200 abgeschlossene Käufe. Die Abbruchrate beträgt (1 - 1.200 ÷ 4.000) × 100 = 70 %.
Abgebrochener Warenkorb: warum es darauf ankommt
Diese Käufer haben bereits Interesse gezeigt. Jeder zurückgewonnene Warenkorb ist daher ein Verkauf ohne zusätzliche Werbeausgaben.
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