Ejemplos de asuntos de email para tiendas online, por tipo de email

Un buen asunto de email le dice al lector qué hay dentro y por qué vale la pena abrirlo, con las menos palabras posibles y lo más importante al principio. Aquí tienes 57 ejemplos ordenados por tipo de email, y cómo probar los tuyos.

Cambia el producto por el tuyo y sé honesto con la oferta: un asunto que promete algo que el email no cumple te da una apertura y quizá una queja de spam. Combina cada uno con un texto de vista previa que añada algo nuevo.

• Di lo principal al principio: Los teléfonos pueden cortar los asuntos largos, así que pon primero las palabras importantes.
• Sé concreto: “20 % de descuento en botas hasta el domingo” es mejor que “Nuestras mayores rebajas”.
• Suena como una persona: Si no se lo dirías a un cliente, no lo escribas. Evita las MAYÚSCULAS y los !!!
• Di la verdad: Nada de “Re:” ni “Tu pedido” falsos en una promoción. CAN-SPAM prohíbe los asuntos engañosos, y los clientes se acuerdan.
• Personaliza cuando ayude: Un nombre de pila está bien de vez en cuando. Nombrar el producto que compraron suele funcionar mejor.

• 20 % de descuento en todo hasta el domingo
• Tus favoritos, con 25 % de descuento hasta medianoche
• Las rebajas terminan esta noche
• Envío gratis en todos los pedidos esta semana
• Compra uno y llévate otro en todos los calcetines
• Nuestras únicas rebajas de la temporada
• Última oportunidad: 30 % de descuento en la Trail Pack
• Acceso anticipado para ti: las rebajas empiezan ya
• Gasta US$50 y llévate un regalo
• Últimas horas: tu código caduca a las 11 p. m.

• Novedad: la Trail Pack en verde bosque
• Conoce la bolsa más ligera que hemos hecho jamás
• Nos lo pediste y lo hicimos: tallas más grandes
• Recién llegados: colores de otoño
• Primer vistazo a nuestra nueva colección
• Lote pequeño, recién lanzado
• Tardamos dos años en hacer esto
• Ya está aquí tu nueva bolsa de todos los días

• ¡Te damos la bienvenida! Aquí tienes tu 10 % de descuento
• Ya estás dentro. Esto es lo que viene ahora
• Gracias por unirte, {nombre}
• Empieza aquí: nuestros tres productos más vendidos
• Un saludo rápido de nuestro fundador
• Qué puedes esperar de nosotros

Para ver la secuencia completa, consulta la guía de la serie de emails de bienvenida.

• Olvidaste algo
• ¿Todavía lo estás pensando?
• Tu carrito está guardado
• La Trail Pack te sigue esperando
• ¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
• ¿Necesitas ayuda para elegir?
• Un pequeño detalle para ayudarte a decidir
• Último recordatorio sobre tu carrito

Más: emails de carrito abandonado y emails de navegación abandonada.

• Gracias por tu pedido, {nombre}
• Tu pedido está en camino
• Cómo sacarle el máximo partido a tu Trail Pack
• ¿Cómo te va hasta ahora?
• ¿Se te está acabando? Vuelve a pedir con un toque
• Combina bien con tu nueva bolsa
• ¿Qué tal lo hicimos?
• Esto es lo que los clientes combinan con él

• Han cambiado muchas cosas desde tu último pedido
• Te guardamos un pequeño detalle
• ¿Te acuerdas de tu Trail Pack?
• ¿Te enviamos demasiados emails?
• ¿Seguimos en contacto?
• ¿Te perdiste esto?
• Un último email, salvo que digas lo contrario

• 3 rutas que valen el viaje este mes
• Lo que aprendimos al hacer la maleta para 30 días
• Ideas de regalos por menos de US$50
• Pide hasta el 15 de diciembre para recibirlo en las fiestas
• La guía de regalos: elegidos por nuestro equipo
• Dentro de nuestro taller esta semana
• Tu plan para Black Friday, en un email
• Feliz cumpleaños, {nombre}: dentro hay un regalo
• El último día para pedir y recibirlo a más tardar el 24
• Nuestra lista de lecturas de verano

Envía los asuntos de fechas especiales solo si las fechas y las ofertas son reales para tu tienda. Para saber más sobre la temporada, consulta la lista de control de email y SMS para Black Friday.

A veces. Pueden destacar en una bandeja de entrada llena y pueden parecer baratos, según tu marca y tus lectores. Usa uno como máximo, no dejes que cargue con el significado (algunos dispositivos los muestran de forma distinta) y pruébalo frente a tu versión sin emoji.

• Prueba un cambio cada vez, como poner o no el descuento en el asunto.
• Juzga por clics y pedidos. Apple Mail Privacy Protection infla las aperturas, así que las aperturas por sí solas pueden engañar.
• Usa una audiencia lo bastante grande y deja que la prueba dure lo suficiente para llegar a personas de otras zonas horarias.
• Anota lo que aprendiste. Una victoria es un dato; un patrón es una estrategia.

Nuestra guía de pruebas A/B de email profundiza más.

Las campañas de SmartyTap pueden hacer pruebas A/B de asuntos y enviar automáticamente la versión ganadora al resto, y la documentación explica las opciones. Usa etiquetas de personalización como {{ profile.first_name }} para dar un toque personal. Los emails de campañas ya lanzadas también se pueden editar: lo ya entregado no cambia, y Update scheduled sends pasa a tu nueva versión todo lo que aún está en espera.

Lo bastante corto para que la idea sobreviva en un teléfono, donde las líneas largas se cortan. No hay una cifra perfecta, así que pon lo más importante en las primeras palabras.

Nombra la oferta y el plazo, como “20 % de descuento en todo hasta el domingo”. Ser concreto suele funcionar mejor que las palabras exageradas, y toda urgencia debe ser real.

A veces. Si abusas de él, pierde efecto, así que resérvalo para momentos que resulten personales y asegúrate de que el texto alternativo se lea bien cuando falte el nombre.

Haz una prueba A/B de un solo cambio, con un grupo lo bastante grande, y juzga el resultado por clics y pedidos. Las aperturas por sí solas no son fiables debido a Apple Mail Privacy Protection.