Betreffzeilen für E-Mails: Beispiele für Onlineshops, nach E-Mail-Art sortiert

Eine gute Betreffzeile sagt, was drinsteht und warum sich das Öffnen lohnt, in möglichst wenigen Wörtern und mit den wichtigsten zuerst. Hier sind 57 Beispiele, sortiert nach E-Mail-Art, und so testest du deine eigenen.

Setze dein Produkt ein und sei beim Angebot ehrlich: Eine Betreffzeile, die etwas verspricht, das die E-Mail nicht hält, bringt dir eine Öffnung und möglicherweise eine Spam-Beschwerde. Kombiniere jede mit einem Vorschautext, der etwas Neues ergänzt.

• Sag das Wichtigste zuerst: Auf Smartphones können lange Betreffzeilen abgeschnitten werden, also gehören die wichtigen Wörter nach vorn.
• Sei konkret: „20 % auf Stiefel bis Sonntag“ schlägt „Unser größter Sale“.
• Klinge wie ein Mensch: Was du einem Kunden nicht sagen würdest, tippst du auch nicht. Lass die GROSSBUCHSTABEN und das !!! weg.
• Sag die Wahrheit: Kein falsches „Re:“ oder „Deine Bestellung“ bei einer Werbeaktion. CAN-SPAM verbietet irreführende Betreffzeilen, und Kunden merken sich so etwas.
• Personalisiere, wenn es hilft: Ein Vorname ist ab und zu in Ordnung. Das gekaufte Produkt zu nennen wirkt meist stärker.

• 20 % auf alles bis Sonntag
• Deine Favoriten, 25 % Rabatt bis Mitternacht
• Der Sale endet heute Abend
• Diese Woche kostenloser Versand auf jede Bestellung
• Alle Socken: Kauf ein Paar, das zweite gibt es gratis
• Unser einziger Sale in dieser Saison
• Letzte Chance: 30 % auf das Trail Pack
• Früher Zugang für dich: Der Sale startet jetzt
• Ab US$50 Einkaufswert gibt es ein Geschenk
• Letzte Stunden: Dein Code läuft um 23 Uhr ab

• Neu: das Trail Pack in Waldgrün
• Das ist die leichteste Tasche, die wir je gemacht haben
• Ihr habt gefragt, wir haben geliefert: größere Größen
• Frisch eingetroffen: Herbstfarben
• Erster Blick auf unsere neue Kollektion
• Kleine Auflage, gerade erschienen
• Dafür haben wir zwei Jahre gebraucht
• Deine neue Alltagstasche ist da

• Willkommen! Hier sind deine 10 % Rabatt
• Du bist dabei. Das passiert als Nächstes
• Schön, dass du da bist, {first name}
• Fang hier an: unsere drei Bestseller
• Ein kurzes Hallo von unserem Gründer
• Was du von uns erwarten kannst

Die ganze Serie findest du im Leitfaden zur Willkommensserie per E-Mail.

• Du hast etwas vergessen
• Noch am Überlegen?
• Dein Warenkorb ist gespeichert
• Das Trail Pack wartet noch auf dich
• Fragen zu deiner Bestellung?
• Brauchst du Hilfe bei der Wahl?
• Eine Kleinigkeit als Entscheidungshilfe
• Letzte Erinnerung an deinen Warenkorb

Mehr dazu: E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und E-Mails nach abgebrochenem Stöbern.

• Danke für deine Bestellung, {first name}
• Deine Bestellung ist unterwegs
• So holst du das Beste aus deinem Trail Pack
• Wie läuft es bisher?
• Geht es zur Neige? Mit einem Fingertipp nachbestellen
• Passt gut zu deiner neuen Tasche
• Wie waren wir?
• Das kombinieren andere Kunden damit

• Seit deiner letzten Bestellung hat sich viel getan
• Wir haben dir eine Kleinigkeit aufgehoben
• Erinnerst du dich an dein Trail Pack?
• Zu viele E-Mails von uns?
• Sollen wir in Kontakt bleiben?
• Hast du das verpasst?
• Eine letzte E-Mail, außer du sagst etwas anderes

• 3 Wanderwege, die diesen Monat die Anfahrt lohnen
• Was wir beim Packen für 30 Tage gelernt haben
• Geschenkideen unter US$50
• Bis 15. Dezember bestellen, damit es zum Fest ankommt
• Der Geschenkratgeber: von unserem Team ausgewählt
• Diese Woche in unserer Werkstatt
• Dein Black-Friday-Plan in einer E-Mail
• Alles Gute zum Geburtstag, {first name}: ein Geschenk für dich
• Der letzte Tag für eine Bestellung mit Lieferung bis zum 24.
• Unsere Leseliste für den Sommer

Sende die Feiertagszeilen nur, wenn Termine und Angebote für deinen Shop wirklich gelten. Mehr zur Saison findest du in der Black-Friday-Checkliste für E-Mail und SMS.

Manchmal. Sie können in einem vollen Posteingang auffallen, aber auch billig wirken, je nach Marke und Lesern. Nutze höchstens eins, verlass dich nicht darauf, dass es die Bedeutung trägt (manche Geräte zeigen sie anders an), und teste es gegen deine schlichte Version.

• Teste immer nur eine Änderung, etwa Rabatt im Betreff oder nicht.
• Bewerte nach Klicks und Bestellungen. Apple Mail Privacy Protection bläht die Öffnungszahlen auf, daher können Öffnungen allein in die Irre führen.
• Nutze eine ausreichend große Zielgruppe und lass den Test lange genug laufen, um Menschen in anderen Zeitzonen zu erreichen.
• Schreib auf, was du gelernt hast. Ein Sieg ist ein Datenpunkt, ein Muster ist eine Strategie.

Unser Leitfaden zu A/B-Tests für E-Mails geht mehr ins Detail.

SmartyTaps Kampagnen können Betreffzeilen per A/B-Test prüfen und den Gewinner automatisch an alle anderen senden, und die Dokumentation erklärt die Optionen. Nutze Platzhalter wie {{ profile.first_name }} für persönliche Akzente. Auch E-Mails bereits gestarteter Kampagnen bleiben bearbeitbar: Was zugestellt wurde, bleibt zugestellt, und mit „Update scheduled sends“ wechselt alles, was noch wartet, zu deiner neuen Version.

So kurz, dass das Wichtigste auf dem Smartphone erhalten bleibt, wo lange Zeilen abgeschnitten werden. Eine perfekte Zahl gibt es nicht, also gehören die Schlüsselwörter in die ersten paar Wörter.

Nenne Angebot und Frist, etwa „20 % auf alles bis Sonntag“. Konkrete Angaben schlagen meist reißerische Wörter, und jede Dringlichkeit sollte echt sein.

Manchmal. Zu häufig genutzt verliert er seine Wirkung. Heb ihn dir für Momente auf, die sich persönlich anfühlen, und achte darauf, dass dein Ersatztext gut klingt, wenn ein Name fehlt.

Führe einen A/B-Test mit einer einzigen Änderung und einer ausreichend großen Gruppe durch und bewerte das Ergebnis nach Klicks und Bestellungen. Öffnungen allein sind wegen Apple Mail Privacy Protection unzuverlässig.