Una bandeja compartida,
¿o una IA que hace el trabajo?
Re:amaze, de GoDaddy, es una bandeja compartida asequible para email, chat, redes sociales y SMS. Concierge atiende esos canales y llamadas, y puede cambiar pedidos y suscripciones dentro de tus reglas.Todos los canales, un agente de IA.
Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración.
Lado a lado
Mira exactamente qué obtienes con cada uno.
Para quién es mejor cada uno. Elige Re:amaze si eres una tienda pequeña o mediana y quieres una bandeja compartida económica por usuario para email, chat, redes sociales y SMS, con preguntas frecuentes integradas. Elige Concierge si quieres agentes de IA que respondan a tus clientes por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, y que puedan buscar pedidos, iniciar devoluciones y cambiar suscripciones, con precios por créditos en lugar de por usuario.
Revisado el 16 de octubre de 2026. Re:amaze pertenece a GoDaddy. Los datos de Re:amaze vienen de Precios de Re:amaze y Integración de Re:amaze con Recharge. “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Re:amaze no pueda hacerlo.
| Función | Re:amaze | Chargezen |
|---|---|---|
| Chat en vivo y email Chat en tu sitio web y email de soporte | Incluido | Incluido |
| SMS en ambos sentidos Intercambia SMS con los clientes | Pro y Plus | Incluido |
| Llamadas telefónicas Atiende las llamadas de los clientes | Mediante integraciones telefónicas | La IA atiende llamadas |
| Agente de IA IA que resuelve preguntas por su cuenta | Incluye 5–20 por usuario; después, US$0.85 cada una | Incluida en los créditos |
| Centro de ayuda Preguntas frecuentes públicas | Incluido | Aprende de tu documentación de ayuda |
| Cambios en suscripciones Cambiar suscripciones desde la conversación | Activar o pausar en Recharge | Pausar, saltar, cambiar productos o cancelar |
| Usuarios Cómo se cobra por los miembros del equipo | US$29–US$69 por miembro al mes | Sin cobro por usuario |
Re:amaze
- Chat en vivo y email
- Incluido
- SMS en ambos sentidos
- Pro y Plus
- Llamadas telefónicas
- Mediante integraciones telefónicas
- Agente de IA
- Incluye 5–20 por usuario; después, US$0.85 cada una
- Centro de ayuda
- Incluido
- Cambios en suscripciones
- Activar o pausar en Recharge
- Usuarios
- US$29–US$69 por miembro al mes
Chargezen
- Chat en vivo y email
- Incluido
- SMS en ambos sentidos
- Incluido
- Llamadas telefónicas
- La IA atiende llamadas
- Agente de IA
- Incluida en los créditos
- Centro de ayuda
- Aprende de tu documentación de ayuda
- Cambios en suscripciones
- Pausar, saltar, cambiar productos o cancelar
- Usuarios
- Sin cobro por usuario
Lo que pagarías de verdad
Re:amaze cobra por miembro del equipo, más resoluciones de IA. Concierge usa créditos.
Re:amaze
- Basic
- US$29/miembro/mes
- Pro
- US$49/miembro/mes
- Plus
- US$69/miembro/mes
- Resoluciones de IA que superan lo incluido
- US$0.85 cada una
Costo anual estimado
Desde US$348/miembro/año
Precios mensuales; el pago anual ahorra un 10 %. El plan Starter cuesta US$59/mes para hasta 500 conversaciones. Precios de Re:amaze, revisado el 16 de octubre de 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mes con 20 000 créditos
- Usuarios
- Sin cobro por usuario
- Más créditos
- US$1 por cada 1000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte de mensaje
- Llamadas
- Se cobran según el uso
Costo anual
US$240/año + uso
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. Precios de Chargezen.
Planea tu cambio desde Re:amaze
Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio.
Habla con nosotros sobre tu cambio- 01
Conecta tus canales
Agrega tu email de soporte, el chat, tu número de teléfono, SMS y WhatsApp.
- 02
Enséñale tu tienda
Concierge aprende de tus preguntas frecuentes, sitio web y tienda.
- 03
Define las reglas
Elige qué puede hacer Concierge por su cuenta y cuándo pasa una conversación a tu equipo.
- 04
Lánzalo
Empieza con un canal y después traslada los demás desde Re:amaze.
Por qué las marcas se cambian a Chargezen
Una sola plataforma
Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar.
Con IA integrada
Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo.
Precios claros
Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual.
¿Todo listo para dejar Re:amaze?
Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca.
Preguntas frecuentes
Re:amaze cuesta US$29, US$49 o US$69 por miembro del equipo al mes, con 5 a 20 resoluciones de IA incluidas por usuario y US$0.85 por cada resolución posterior (consultado el 16 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20/mes con 20 000 créditos y Pro US$199/mes con 199 000 créditos, sin cargos por usuario.
