共有受信トレイか、
仕事を実行するAIか。
GoDaddyのRe:amazeは、メール、チャット、ソーシャル、SMS向けの手頃な共有受信トレイです。Conciergeはこれらのチャネルと電話に自ら対応し、設定したルールの範囲で注文や定期購入を変更できます。すべてのチャネルを、1つのAIエージェントで。
ご自身で導入することも、設定と移行のサポートを受けることもできます。
並べて比較
それぞれで何が手に入るのかを、ひと目で確認できます。
それぞれ、こんな場合に向いています。Re:amazeが向いているのは、小規模または中規模のストアで、メール、チャット、ソーシャル、SMSをまとめ、FAQを内蔵した安価な席単位の共有受信トレイを求める場合。Conciergeが向いているのは、チャット、電話、SMS、WhatsApp、メールでお客様に対応し、注文の確認、返品の開始、定期購入の変更までこなすAIエージェントを、ユーザー数ではなくクレジットの料金で使いたい場合です。
2026年10月16日確認。Re:amazeはGoDaddyが所有しています。Re:amazeの情報の出典：Re:amazeの料金、Re:amazeのRecharge連携。「記載なし」は、確認時点でこれらのページにその機能の記載がなかったという意味で、Re:amazeにその機能がないという意味ではありません。
| 機能 | Re:amaze | Chargezen |
|---|---|---|
| ライブチャットとメール ウェブサイトのチャットとサポートメール | 含まれる | 含まれる |
| 双方向のSMS お客様とSMSでやり取り | ProとPlus | 含まれる |
| 電話 お客様からの電話に対応 | 電話連携経由 | AIが電話に対応 |
| AIエージェント 質問を自力で解決するAI | 1ユーザーあたり5〜20件込み、以降は1件US$0.85 | クレジットに含まれる |
| ヘルプセンター 公開FAQ | 含まれる | ヘルプ文書から学習 |
| 定期購入の変更 会話から定期購入を変更 | Rechargeで有効化または一時停止 | 一時停止、スキップ、商品交換、解約 |
| ユーザー数 チームメンバーの課金方法 | 1メンバーあたり月US$29〜US$69 | ユーザー数による課金なし |
Re:amaze
- ライブチャットとメール
- 含まれる
- 双方向のSMS
- ProとPlus
- 電話
- 電話連携経由
- AIエージェント
- 1ユーザーあたり5〜20件込み、以降は1件US$0.85
- ヘルプセンター
- 含まれる
- 定期購入の変更
- Rechargeで有効化または一時停止
- ユーザー数
- 1メンバーあたり月US$29〜US$69
Chargezen
- ライブチャットとメール
- 含まれる
- 双方向のSMS
- 含まれる
- 電話
- AIが電話に対応
- AIエージェント
- クレジットに含まれる
- ヘルプセンター
- ヘルプ文書から学習
- 定期購入の変更
- 一時停止、スキップ、商品交換、解約
- ユーザー数
- ユーザー数による課金なし
実際にかかる費用
Re:amazeはチームメンバー単位で課金し、AIの解決件数分が加わります。Conciergeはクレジット制です。
Re:amaze
- Basic
- 1メンバーあたり月US$29
- Pro
- 1メンバーあたり月US$49
- Plus
- 1メンバーあたり月US$69
- 含まれる件数を超えたAI解決
- 1件US$0.85
年間費用の目安
1メンバーあたり年US$348から
月払いの料金です。年払いでは10%安くなります。Starterプランは月US$59で最大500会話です。 Re:amazeの料金に基づきます（2026年10月16日確認）。
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/月、20,000クレジット
- ユーザー数
- ユーザー数による課金なし
- 追加クレジット
- 1,000クレジットあたりUS$1
- SMS
- メッセージの1セグメントあたり2セント
- 通話
- 使った分だけ請求
年間費用
US$240/年＋従量料金
Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199または年額US$1,990で毎月199,000クレジットです。クレジットは、お客様への返信やタスクの処理など、Conciergeが行う作業に使われます。追加クレジットは1,000クレジットあたりUS$1です。SMSはメッセージの1セグメントあたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。ユーザー数による課金はありません。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 Chargezenの料金プランを見る
- 01
チャネルを接続
サポート用のメール、チャット、電話番号、SMS、WhatsAppを追加します。
- 02
ストアのことを教える
ConciergeはFAQ、ウェブサイト、ストアから学習します。
- 03
ルールを決める
Conciergeが自分で行ってよいことと、会話をチームに引き継ぐタイミングを決めます。
- 04
公開する
1つのチャネルから始め、残りをRe:amazeから移行します。
ブランドがChargezenに乗り換える理由
ひとつのプラットフォーム
AIエージェント、SMSとメール、アップセル、クリエイター、定期購入をひとつの場所で運用できます。
AIを活用
AIエージェントがお客様に対応し、フォローアップを行い、チームの日々の雑務を引き受けます。
わかりやすい料金
料金と従量料金を事前に確認でき、月払いか年払いを選べます。
Re:amazeから乗り換えませんか？
ブランドに合った製品、料金、導入サポートをご確認ください。
よくある質問
Re:amazeは1メンバーあたり月US$29、US$49またはUS$69で、1ユーザーあたり5〜20件のAI解決が含まれ、超過分は1件US$0.85です（2026年10月16日確認）。Concierge Starterは月US$20で20,000クレジット、Proは月US$199で199,000クレジットが含まれ、席ごとの料金はありません。
