Comercio recurrente
Comercio recurrente
Suscripciones
Compra repetida de los mismos productos o servicios mediante suscripciones, membresías o reposición automática.
¿Qué significa Comercio recurrente?
El comercio recurrente es un concepto algo más amplio que las suscripciones. Incluye suscripciones formales con un método de pago guardado, pero también recordatorios de reposición, botones para volver a pedir y membresías que facilitan repetir una compra sin un calendario fijo.
El punto en común es que la marca planifica la próxima compra en lugar de tratar cada pedido como una venta nueva. Esto supone saber cuándo es probable que al cliente se le acabe el producto, contactarlo en el momento adecuado y reducir al mínimo los pasos para volver a pedir.
Ejemplo
Por ejemplo, una marca de cuidado de la piel podría vender un limpiador que dura unos 60 días. Algunos clientes se suscriben cada 60 días. Otros reciben un SMS de recordatorio cerca del día 55, con un enlace para volver a pedir con un toque. Ambos casos son comercio recurrente.
Comercio recurrente: por qué importa
Conseguir compras repetidas cuesta mucho menos que conseguir primeras compras, por lo que facilitarlas es una de las formas más fiables de aumentar las ganancias.
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