Sachez quand un concurrent change un prix, avant vos clients.
Concierge visite à heure fixe les pages concurrentes que vous indiquez, relève les prix, les offres et les nouveaux produits, les compare à la fois précédente et vous dit ce qui a changé, avec un lien vers chaque page.
- ou chaque jour, à votre rythme
- Chaque semaine
- ou chaque jour, à votre rythme
- pas une copie complète de leur site
- Changements
- pas une copie complète de leur site
- un lien pour chaque constat
- Sourcé
- un lien pour chaque constat
Le problème
Quelqu’un compte vérifier la concurrence chaque semaine. Puis arrive une semaine de lancement, personne ne regarde pendant un mois, et vous découvrez le nouveau lot d’un rival par un client. Concierge fait le tour à heure fixe et ne rapporte que ce qui a changé.
Ce qu’il fait à chaque exécution.
Visite les pages que vous indiquez
Pages produits, collections, pages de prix et de livraison, dans son propre navigateur.
Cherche sur le web
Repère les lancements et les annonces au-delà des pages que vous avez listées.
Compare avec la fois précédente
Chaque exécution est publiée dans le même fil, il peut donc dire ce qui est nouveau.
Montre ses sources
Chaque prix et chaque offre s’accompagnent d’un lien vers la page lue.
Comment la tâche s’exécute.
- 1
À l’heure prévue
Par exemple chaque lundi à 9 h 00.
- 2
Il fait le tour
Ouvre chaque page listée et cherche les nouvelles de chaque marque.
- 3
Il compare
Prix, offres et produits, par rapport à ce qu’il a trouvé la dernière fois.
- 4
Il signale les changements
Une courte liste de ce qui a changé, avec des liens, et un tableur si vous le demandez.
Un exemple concret.
Une boutique fictive, pour montrer comment se déroule une veille concurrentielle, de la consigne au rapport.
- La boutique
- Une marque de café sur Shopify en concurrence avec trois autres torréfacteurs sur les sachets et les abonnements.
- La consigne
- « Chaque lundi à 9 h 00, vérifie les pages meilleures ventes, abonnements et politique de livraison de ces trois concurrents. Relève les prix, les réductions, les offres de lots et les nouveaux produits. Cherche aussi les annonces de lancement. Dis-moi seulement ce qui a changé depuis la semaine dernière, avec des liens, et joins un tableur des prix actuels. »
- Ce que fait Concierge
- Ouvre chaque page dans son propre navigateur, lit les prix et les offres, cherche sur le web les nouvelles récentes de chaque marque et compare le tout avec l’exécution précédente dans le même fil.
- Ce qu’il publie
- Une courte liste, par exemple « Le torréfacteur B a ajouté une réduction abonnez-vous et économisez sur ses mélanges » et « Le torréfacteur C a lancé un nouveau décaféiné », chacun avec un lien vers la page, plus un tableur des prix actuels. Constats d’exemple : les vôtres dépendent de ce que vos concurrents changent vraiment.
- Quand il ne dit rien
- Avec « only when it matters » (seulement si c’est important), une semaine sans changement n’envoie aucun message. L’exécution reste enregistrée, pour que vous voyiez qu’il a vérifié.
- Une bonne question de suivi
- Répondez : « Que donne leur nouvelle réduction face à la nôtre sur un an ? » Concierge fait le calcul à partir des prix relevés et de vos propres plans.
La boutique et les concurrents sont inventés pour l’exemple. Ce ne sont pas des clients de Chargezen, et aucun résultat n’est présenté.
Configurez-la une fois.
Chaque tâche d’équipe est une tâche planifiée : une consigne écrite simplement, un horaire et le choix du moment où elle vous prévient.
- Écrivez la consigne
- Dites quoi vérifier et ce qui mérite d’être signalé, par exemple : « Chaque lundi à 9 h 00, vérifie ces pages concurrentes pour les changements de prix, d’offres et de produits, et dis-moi seulement ce qui a changé, avec des liens. »
- Choisissez l’horaire
- Chaque lundi, chaque matin de semaine ou une fois par mois. Choisissez l’heure dans votre propre fuseau horaire. Une tâche peut s’exécuter au plus une fois par heure. Ou passez-vous d’horaire et lancez-la seulement quand vous le voulez.
- Choisissez l’agent
- Choisissez lequel de vos agents fait la tâche. Il travaille avec les outils, les accès aux données et les règles de validation de cet agent, comme pour toute autre tâche.
- Choisissez quand il vous prévient
- À chaque exécution, seulement quand quelque chose mérite votre attention, ou jamais. Avec « only when it matters » (seulement si c’est important), Concierge compare l’exécution avec la précédente et ne dit rien quand rien de nouveau n’est apparu.
- Consultez les résultats
- Chaque exécution est publiée dans le fil de la tâche, dans Concierge, dans l’admin Chargezen et dans l’app Finn pour iPhone. Chaque exécution est conservée, avec ce qu’elle a examiné et ce qu’elle a trouvé.
- Modifiez-la quand vous voulez
- Modifiez la consigne ou l’horaire, mettez la tâche en pause ou arrêtez-la. Arrêter une tâche arrête aussi le travail déjà en cours.
Ce qu’il peut surveiller.
Commencez par quelques pages qui comptent. Vous pouvez en ajouter dans la consigne à tout moment.
Prix et offres
- Où il regarde
- Pages meilleures ventes et collections, pages d’abonnement, bannières de soldes.
- Ce qu’il relève
- Prix, réduction, lot ou seuil de livraison gratuite, avec le lien de la page.
- Un bon rythme
- Chaque semaine ; chaque jour autour des grandes périodes de soldes.
Nouveaux produits
- Où il regarde
- Pages nouveautés, pages collections, actualités de la marque et recherche web.
- Ce qu’il relève
- Nom du produit, prix et date de première apparition.
- Un bon rythme
- Chaque semaine.
Politiques et promesses
- Où il regarde
- Pages livraison, retours et garanties.
- Ce qu’il relève
- Seuils, délais de retour et garanties, mot pour mot.
- Un bon rythme
- Chaque mois.
Concierge lit des pages publiques. Les pages protégées par une connexion, ou les sites qui bloquent les visites automatisées, peuvent être illisibles : commencez par des pages que tout le monde peut ouvrir.
Ce qui change pour votre équipe.
Pas de surprises
Apprenez le mouvement d’un rival par Concierge, pas par un client.
Des heures gagnées
Fini les allers-retours hebdomadaires entre onglets et les copier-coller.
Preuves incluses
Chaque constat renvoie à la page d’où il vient.
Confiez le travail qui revient chaque semaine.
Confiez à Concierge les vérifications et les rapports récurrents que votre équipe fait à la main. Il les exécute à l’heure, montre son travail et ne vous prévient que lorsque vous en avez besoin.
Questions fréquentes
Une veille concurrentielle est une tâche Concierge planifiée qui visite les pages concurrentes que vous indiquez, relève les prix, les offres et les nouveaux produits, et les compare à ce qu’elle a trouvé la fois précédente. Vous recevez un court rapport sourcé de ce qui a changé, et rien quand rien n’a changé.
Elle lit les pages publiques dans son propre navigateur et cherche sur le web. Les pages protégées par une connexion, ou les sites qui bloquent les visites automatisées, peuvent être illisibles. Elle ne se connecte pas aux comptes des concurrents.
Non. Une veille concurrentielle rend compte. Si vous voulez agir, demandez-le à Concierge dans le fil, et toute modification de votre boutique suit les règles de validation de cet agent.
Créez une tâche planifiée dans Concierge. Donnez-lui un nom, écrivez la consigne simplement, choisissez l’horaire et votre fuseau horaire, l’agent qui la fait, et s’il doit vous prévenir à chaque fois, seulement quand c’est important, ou jamais. Vous pouvez la modifier, la mettre en pause ou l’arrêter à tout moment.
Dans le fil de la tâche, dans Concierge, dans l’admin Chargezen et dans l’app Finn pour iPhone. Les fichiers qu’il produit sont joints à l’exécution. Dans Slack, vous pouvez aussi demander le même rapport à l’agent dans un fil, et il y répond.
Non. Les tâches d’équipe s’exécutent selon l’horaire que vous fixez, au plus une fois par heure, ou seulement quand vous les lancez. Elles ne se déclenchent pas sur des événements de la boutique, comme une nouvelle commande.
Chaque exécution est une tâche Concierge : elle consomme les crédits de votre espace de travail comme toute autre tâche quand Concierge fonctionne sur des modèles d’IA gérés par Chargezen. Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an.
Plus de tâches et de fonctionnalités.
