경쟁사가 가격을 바꾸면 고객보다 먼저 아세요
Concierge는 일정에 맞춰 지정한 경쟁사 페이지를 방문해 가격, 프로모션, 신제품을 기록하고, 지난번과 비교해 달라진 점을 모든 페이지 링크와 함께 알려 줘요.
- 또는 매일, 내 일정대로
- 매주
- 또는 매일, 내 일정대로
- 사이트 전체 복사본이 아니라
- 변경 사항
- 사이트 전체 복사본이 아니라
- 발견마다 링크 하나
- 출처
- 발견마다 링크 하나
문제
누군가 매주 경쟁사를 확인하려고 마음먹어요. 그러다 출시 주간이 오고, 한 달 동안 아무도 보지 않다가, 경쟁사의 새 번들 소식을 고객에게서 들어요. Concierge는 일정대로 한 바퀴 돌고 달라진 것만 가져와요.
실행할 때마다 하는 일
지정한 페이지를 방문해요
제품, 컬렉션, 가격, 배송 페이지를 자체 브라우저에서 열어요.
웹을 검색해요
목록에 넣은 페이지 밖의 출시와 발표도 찾아요.
지난번과 비교해요
실행마다 같은 스레드에 올리니, 무엇이 새로운지 말할 수 있어요.
출처를 보여 줘요
모든 가격과 프로모션에 읽은 페이지 링크가 붙어요.
업무가 실행되는 방식
- 1
일정대로
예: 매주 월요일 오전 9:00
- 2
한 바퀴 돌아요
목록의 페이지를 하나씩 열고 브랜드마다 소식을 검색해요.
- 3
비교해요
가격, 프로모션, 제품을 지난번에 찾은 것과 비교해요.
- 4
변경 사항을 보고해요
달라진 점을 링크와 함께 짧게 정리하고, 요청하면 스프레드시트도 붙여요.
단계별 예시
지시부터 리포트까지 경쟁사 모니터링이 어떻게 실행되는지 보여 주기 위해 지어낸 스토어예요.
- 스토어
- Shopify에서 원두 봉지와 구독을 팔며 다른 로스터리 세 곳과 경쟁하는 커피 브랜드예요.
- 지시
- “매주 월요일 오전 9:00에 이 경쟁사 세 곳의 베스트셀러 페이지, 구독 페이지, 배송 정책 페이지를 확인해 주세요. 가격, 할인, 번들 제안, 신제품을 기록하고, 출시 소식도 검색해 주세요. 지난주 이후 달라진 것만 링크와 함께 알려 주고, 현재 가격을 정리한 스프레드시트를 첨부해 주세요.”
- Concierge가 하는 일
- 자체 브라우저에서 페이지를 하나씩 열어 가격과 프로모션을 읽고, 브랜드마다 최근 소식을 웹에서 검색한 뒤, 같은 스레드의 이전 실행과 모두 비교해요.
- 올리는 내용
- 짧은 목록이에요. 예를 들어 “로스터리 B가 블렌드에 구독 할인을 추가했어요”, “로스터리 C가 새 디카페인을 출시했어요”처럼 각각 페이지 링크가 붙고, 현재 가격 스프레드시트가 함께 와요. 예시일 뿐, 실제 결과는 경쟁사가 실제로 바꾼 것에 달려 있어요.
- 조용히 있을 때
- “only when it matters”를 골랐다면 변화가 없는 주에는 메시지를 보내지 않아요. 실행 기록은 그래도 남으니 확인했다는 걸 볼 수 있어요.
- 좋은 후속 질문
- “그쪽 새 할인은 1년으로 치면 우리와 비교해 어떤가요?”라고 답하세요. Concierge가 기록해 둔 가격과 내 구독 플랜으로 계산해요.
스토어와 경쟁사는 설명을 위해 지어낸 것이에요. Chargezen 고객이 아니며, 결과는 보여 드리지 않아요.
한 번만 설정하세요
모든 팀 업무는 예약 작업이에요. 평소 쓰는 말로 적은 지시, 일정, 그리고 언제 알림을 받을지에 대한 선택으로 이루어져요.
- 지시를 적어요
- 무엇을 확인하고 무엇을 보고할 만한지 적으세요. 예: “매주 월요일 오전 9:00에 이 경쟁사 페이지들의 가격, 프로모션, 제품 변화를 확인하고 달라진 것만 링크와 함께 알려 주세요.”
- 일정을 골라요
- 매주 월요일, 평일 아침마다, 또는 한 달에 한 번. 시간은 내 시간대로 고르세요. 작업은 최대 한 시간에 한 번 실행돼요. 일정 없이 직접 시작할 때만 실행할 수도 있어요.
- 에이전트를 골라요
- 어느 에이전트가 이 일을 맡을지 고르세요. 다른 작업과 마찬가지로 그 에이전트의 도구, 데이터 접근 권한, 승인 규칙대로 일해요.
- 알림 받을 때를 골라요
- 실행할 때마다, 살펴볼 만한 일이 있을 때만, 또는 받지 않음 중에서 고르세요. “only when it matters”를 고르면 Concierge가 이번 실행을 지난 실행과 비교해, 새로 나온 게 없으면 조용히 있어요.
- 결과를 읽어요
- 실행할 때마다 Concierge, Chargezen 관리자, iPhone용 Finn 앱에 있는 작업 전용 스레드에 결과가 올라와요. 무엇을 살펴보고 무엇을 찾았는지와 함께 모든 실행 기록이 남아요.
- 언제든 바꿔요
- 지시나 일정을 고치고, 일시 중지하거나 멈추세요. 작업을 멈추면 이미 진행 중인 일도 멈춰요.
무엇을 지켜보게 할까요
중요한 페이지 몇 개로 시작하세요. 언제든 지시에 더 추가할 수 있어요.
가격과 프로모션
- 살펴보는 곳
- 베스트셀러·컬렉션 페이지, 구독 페이지, 세일 배너
- 기록하는 것
- 가격, 할인, 번들, 무료 배송 기준 금액과 페이지 링크
- 알맞은 일정
- 매주, 큰 세일 기간에는 매일
신제품
- 살펴보는 곳
- 신제품 페이지, 컬렉션 페이지, 브랜드 소식, 웹 검색
- 기록하는 것
- 제품 이름, 가격, 처음 나타난 날짜
- 알맞은 일정
- 매주
정책과 약속
- 살펴보는 곳
- 배송, 반품, 보증 페이지
- 기록하는 것
- 기준 금액, 반품 기간, 보증 내용을 문구 그대로
- 알맞은 일정
- 매달
Concierge는 공개 페이지를 읽어요. 로그인이 필요한 페이지나 자동 방문을 막는 사이트는 읽지 못할 수 있으니, 누구나 열 수 있는 페이지로 시작하세요.
팀에 달라지는 점
돌발 상황 없음
경쟁사의 움직임을 고객이 아니라 Concierge에게서 들어요.
아낀 시간
매주 탭을 오가며 복사해 붙일 필요가 없어요.
근거 포함
모든 발견이 출처 페이지로 연결돼요.
매주 돌아오는 일을 맡기세요
팀이 손으로 하던 반복 점검과 리포트를 Concierge에게 맡기세요. 제때 실행하고, 작업 과정을 보여 주고, 필요할 때만 알려 줘요.
자주 묻는 질문
경쟁사 모니터링은 지정한 경쟁사 페이지를 방문해 가격, 프로모션, 신제품을 기록하고 지난번에 찾은 것과 비교하는 Concierge 예약 업무예요. 달라진 점을 출처와 함께 짧게 보고하고, 아무것도 바뀌지 않았으면 아무것도 보내지 않아요.
자체 브라우저로 공개 페이지를 읽고 웹을 검색해요. 로그인이 필요한 페이지나 자동 방문을 막는 사이트는 읽지 못할 수 있어요. 경쟁사 계정에 로그인하지는 않아요.
아니요. 경쟁사 모니터링은 보고만 해요. 대응하고 싶다면 스레드에서 Concierge에게 요청하세요. 스토어 변경은 모두 그 에이전트의 승인 규칙을 따라요.
Concierge에서 예약 작업을 만드세요. 이름을 정하고, 평소 쓰는 말로 지시를 적고, 일정과 시간대를 고른 뒤, 일을 맡을 에이전트와 알림을 매번 받을지, 중요한 일이 있을 때만 받을지, 받지 않을지 고르세요. 언제든 고치거나 일시 중지하거나 멈출 수 있어요.
Concierge, Chargezen 관리자, iPhone용 Finn 앱에 있는 작업 전용 스레드에서 볼 수 있어요. 만든 파일은 해당 실행에 첨부돼요. Slack에서는 스레드에서 에이전트에게 같은 리포트를 요청할 수도 있고, 에이전트가 그 스레드에 답해요.
아니요. 팀 업무는 정해 둔 일정대로 최대 한 시간에 한 번 실행되거나, 직접 시작할 때만 실행돼요. 새 주문 같은 스토어 이벤트로 실행되지는 않아요.
실행 한 번이 Concierge 작업 하나라서, Concierge가 Chargezen이 관리하는 AI 모델로 실행될 때는 다른 작업처럼 워크스페이스 크레딧을 써요. Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요.
