Saiba quando um concorrente muda um preço, antes dos seus clientes.
O Concierge visita, no horário definido, as páginas de concorrentes que você indicar, registra preços, ofertas e novos produtos, compara com a última vez e diz o que mudou, com links para cada página.
- ou diário, no seu horário
- Semanal
- ou diário, no seu horário
- não uma cópia inteira do site deles
- Mudanças
- não uma cópia inteira do site deles
- um link para cada descoberta
- Com fontes
- um link para cada descoberta
O problema
Alguém pretende olhar a concorrência toda semana. Aí vem uma semana de lançamento, ninguém olha por um mês, e você fica sabendo do novo kit de um concorrente por um cliente. O Concierge faz a ronda no horário e traz só o que mudou.
O que ele faz em cada execução.
Visita as páginas que você indicar
Páginas de produtos, coleções, preços e frete, em um navegador próprio.
Busca na web
Procura lançamentos e anúncios além das páginas que você listou.
Compara com a última vez
Cada execução aparece na mesma conversa, então ele sabe dizer o que é novo.
Mostra as fontes
Cada preço e oferta vem com um link para a página que ele leu.
Como a tarefa roda.
- 1
No horário
Por exemplo, toda segunda às 9h.
- 2
Ele faz a ronda
Abre cada página que você listou e busca notícias sobre cada marca.
- 3
Ele compara
Preços, ofertas e produtos com o que encontrou da última vez.
- 4
Ele relata as mudanças
Uma lista curta do que mudou, com links, e uma planilha se você pedir.
Um exemplo passo a passo.
Uma loja inventada, para mostrar como o monitoramento de concorrentes roda, da instrução ao relatório.
- A loja
- Uma marca de café na Shopify que concorre com outras três torrefações em pacotes e assinaturas.
- A instrução
- “Toda segunda às 9h, verifique as páginas de mais vendidos, de assinatura e de política de frete destes três concorrentes. Registre preços, descontos, ofertas de kits e novos produtos. Busque também notícias de lançamentos. Diga só o que mudou desde a semana passada, com links, e anexe uma planilha com os preços atuais.”
- O que o Concierge faz
- Abre cada página em um navegador próprio, lê os preços e as ofertas, busca na web as notícias recentes de cada marca e compara tudo com a execução anterior na mesma conversa.
- O que ele publica
- Uma lista curta, por exemplo “A torrefação B incluiu um desconto de assine e economize nos blends” e “A torrefação C lançou um novo descafeinado”, cada item com um link para a página, mais uma planilha com os preços atuais. Descobertas ilustrativas: as suas dependem do que seus concorrentes realmente mudarem.
- Quando fica em silêncio
- Com “only when it matters”, uma semana sem mudanças não gera mensagem. A execução continua salva, então você vê que ele verificou.
- Uma boa pergunta de acompanhamento
- Responda: “Como o novo desconto deles se compara com o nosso ao longo de um ano?” O Concierge calcula com os preços que registrou e os seus próprios planos.
A loja e os concorrentes foram inventados para ilustrar. Eles não são clientes da Chargezen, e nenhum resultado é mostrado.
Configure uma vez.
Toda tarefa da equipe é uma tarefa agendada: uma instrução em linguagem simples, um horário e a escolha de quando ter notícias dela.
- Escreva a instrução
- Diga o que verificar e o que vale a pena relatar, por exemplo: “Toda segunda às 9h, verifique nestas páginas de concorrentes mudanças de preço, oferta e produto e diga só o que mudou, com links.”
- Escolha o horário
- Toda segunda, toda manhã de dia útil ou uma vez por mês. Escolha o horário no seu próprio fuso. Uma tarefa pode rodar no máximo uma vez por hora. Ou dispense o horário e rode só quando você iniciar.
- Escolha o agente
- Escolha qual dos seus agentes faz a tarefa. Ele trabalha com as ferramentas, o acesso a dados e as regras de aprovação desse agente, como em qualquer outra tarefa.
- Escolha quando ter notícias dela
- Em toda execução, só quando algo merece sua atenção, ou nunca. Com “only when it matters”, o Concierge compara a execução com a anterior e fica em silêncio quando nada de novo apareceu.
- Leia os resultados
- Cada execução aparece na conversa da própria tarefa no Concierge, no admin da Chargezen e no app Finn para iPhone. Toda execução fica guardada, com o que ele consultou e o que encontrou.
- Mude quando quiser
- Edite a instrução ou o horário, pause ou encerre a tarefa. Encerrar uma tarefa também interrompe o trabalho que já está em andamento.
O que pedir para ele acompanhar.
Comece com algumas páginas que importam. Você pode acrescentar outras à instrução a qualquer momento.
Preços e ofertas
- Onde ele olha
- Páginas de mais vendidos e de coleções, páginas de assinatura, banners de promoção.
- O que ele registra
- Preço, desconto, kit ou valor mínimo para frete grátis, com o link da página.
- Um bom horário
- Semanal; diário perto de grandes promoções.
Novos produtos
- Onde ele olha
- Páginas de novidades, páginas de coleções, as notícias da marca e busca na web.
- O que ele registra
- Nome do produto, preço e a data em que apareceu pela primeira vez.
- Um bom horário
- Semanal.
Políticas e promessas
- Onde ele olha
- Páginas de frete, devoluções e garantia.
- O que ele registra
- Valores mínimos, prazos de devolução e garantias, palavra por palavra.
- Um bom horário
- Mensal.
O Concierge lê páginas públicas. Páginas que exigem login, ou sites que bloqueiam visitas automáticas, podem não ser legíveis, então comece com páginas que qualquer pessoa pode abrir.
O que muda para sua equipe.
Sem surpresas
Saiba do movimento de um concorrente pelo Concierge, não por um cliente.
Horas economizadas
Chega de pular de aba em aba e copiar e colar toda semana.
Prova incluída
Cada descoberta tem o link da página de onde veio.
Passe adiante o trabalho que volta toda semana.
Entregue ao Concierge as verificações e os relatórios recorrentes que sua equipe faz à mão. Ele faz tudo no horário, mostra como chegou lá e só avisa quando você precisa.
Perguntas frequentes
O monitoramento de concorrentes é uma tarefa agendada do Concierge que visita as páginas de concorrentes que você indicar, registra preços, ofertas e novos produtos e compara com o que encontrou da última vez. Você recebe um relatório curto, com fontes, do que mudou, e nada quando nada mudou.
Ele lê páginas públicas em um navegador próprio e busca na web. Páginas que exigem login, ou sites que bloqueiam visitas automáticas, podem não ser legíveis. Ele não entra nas contas dos concorrentes.
Não. O monitoramento de concorrentes só relata. Se você quiser agir, peça ao Concierge na conversa, e qualquer mudança na sua loja segue as regras de aprovação desse agente.
Crie uma tarefa agendada no Concierge. Dê um nome, escreva a instrução em linguagem simples, escolha o horário e seu fuso horário, o agente que faz a tarefa e se quer ter notícias dela toda vez, só quando algo importa ou nunca. Você pode editar, pausar ou encerrar a tarefa quando quiser.
Na conversa da própria tarefa no Concierge, no admin da Chargezen e no app Finn para iPhone. Os arquivos que ele cria ficam anexados à execução. No Slack, você também pode pedir o mesmo relatório ao agente em uma conversa, e ele responde ali.
Não. As tarefas da equipe rodam no horário que você define, no máximo uma vez por hora, ou só quando você as inicia. Elas não disparam com eventos da loja, como um novo pedido.
Cada execução é uma tarefa do Concierge, então usa os créditos do seu espaço de trabalho como qualquer outra tarefa quando o Concierge roda em modelos de IA gerenciados pela Chargezen. O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano.
