Entérate cuando un competidor cambia un precio, antes que tus clientes.
Concierge visita según un horario las páginas de la competencia que le indiques, anota precios, ofertas y productos nuevos, los compara con la vez anterior y te dice qué cambió, con enlaces a cada página.
- o diaria, según tu horario
- Semanal
- o diaria, según tu horario
- no una copia entera de su sitio
- Cambios
- no una copia entera de su sitio
- un enlace para cada hallazgo
- Con fuentes
- un enlace para cada hallazgo
El problema
Alguien tiene la intención de revisar a la competencia cada semana. Luego llega una semana de lanzamiento, nadie mira durante un mes y te enteras del nuevo paquete de un rival por un cliente. Concierge hace la ronda según el horario y solo te trae lo que cambió.
Lo que hace en cada ejecución.
Visita las páginas que le indicas
Páginas de producto, colecciones, precios y envíos, en su propio navegador.
Busca en la web
Busca lanzamientos y anuncios más allá de las páginas que indicaste.
Compara con la vez anterior
Cada ejecución se publica en el mismo hilo, así puede decir qué es nuevo.
Muestra sus fuentes
Cada precio y cada oferta vienen con un enlace a la página que leyó.
Cómo se ejecuta el trabajo.
- 1
Según el horario
Por ejemplo, cada lunes a las 9:00.
- 2
Hace la ronda
Abre cada página que indicaste y busca noticias de cada marca.
- 3
Compara
Precios, ofertas y productos frente a lo que encontró la vez anterior.
- 4
Informa los cambios
Una lista breve de lo que cambió, con enlaces, y una hoja de cálculo si la pides.
Un ejemplo completo.
Una tienda inventada, para mostrar cómo funciona la vigilancia de competidores de la instrucción al informe.
- La tienda
- Una marca de café en Shopify que compite con otros tres tostadores en bolsas y suscripciones.
- La instrucción
- “Cada lunes a las 9:00, revisa las páginas de más vendidos, de suscripciones y de política de envíos de estos tres competidores. Anota precios, descuentos, ofertas de paquetes y productos nuevos. Busca también noticias de lanzamientos. Dime solo lo que cambió desde la semana pasada, con enlaces, y adjunta una hoja de cálculo con los precios actuales.”
- Lo que hace Concierge
- Abre cada página en su propio navegador, lee los precios y las ofertas, busca en la web las noticias recientes de cada marca y lo compara todo con la ejecución anterior en el mismo hilo.
- Lo que publica
- Una lista breve, por ejemplo “El tostador B agregó un descuento por suscripción en sus mezclas” y “El tostador C lanzó un nuevo descafeinado”, cada uno con un enlace a la página, más una hoja de cálculo con los precios actuales. Hallazgos de ejemplo: los tuyos dependen de lo que cambie de verdad tu competencia.
- Cuándo no dice nada
- Con “only when it matters” (solo cuando importa), una semana sin cambios no envía mensaje. La ejecución igual queda guardada, así ves que revisó.
- Un buen seguimiento
- Responde: “¿Cómo se compara su nuevo descuento con el nuestro a lo largo de un año?” Concierge lo calcula con los precios que anotó y tus propios planes.
La tienda y sus competidores son inventados para ilustrar. No son clientes de Chargezen y no se muestran resultados.
Configúralo una vez.
Cada trabajo de equipo es una tarea programada: una instrucción en lenguaje sencillo, un horario y cuándo quieres saber de ella.
- Escribe la instrucción
- Di qué revisar y qué merece un aviso, por ejemplo: “Cada lunes a las 9:00, revisa estas páginas de la competencia en busca de cambios de precios, ofertas y productos, y dime solo lo que cambió, con enlaces.”
- Elige el horario
- Cada lunes, cada mañana de día laborable o una vez al mes. Elige la hora en tu propia zona horaria. Una tarea puede ejecutarse como máximo una vez por hora. O prescinde del horario y ejecútala solo cuando tú la inicies.
- Elige el agente
- Elige cuál de tus agentes hace el trabajo. Trabaja con las herramientas, el acceso a datos y las reglas de aprobación de ese agente, como en cualquier otro trabajo.
- Elige cuándo saber de ella
- En cada ejecución, solo cuando algo merece tu atención, o nunca. Con “only when it matters” (solo cuando importa), Concierge compara la ejecución con la anterior y no dice nada si no apareció nada nuevo.
- Lee los resultados
- Cada ejecución se publica en el hilo propio de la tarea en Concierge, en el panel de administración de Chargezen y en la app Finn para iPhone. Se guarda cada ejecución, con lo que revisó y lo que encontró.
- Cámbiala cuando quieras
- Edita la instrucción o el horario, ponla en pausa o detenla. Detener una tarea también detiene el trabajo que ya está en curso.
Qué ponerle a vigilar.
Empieza con unas pocas páginas que importen. Puedes sumar más a la instrucción cuando quieras.
Precios y ofertas
- Dónde mira
- Páginas de más vendidos y de colecciones, páginas de suscripción, banners de rebajas.
- Qué anota
- Precio, descuento, paquete o monto mínimo para envío gratis, con el enlace a la página.
- Un buen horario
- Semanal; diario en temporadas de grandes rebajas.
Productos nuevos
- Dónde mira
- Páginas de novedades y de colecciones, noticias de la marca y búsqueda web.
- Qué anota
- Nombre del producto, precio y la fecha en que apareció por primera vez.
- Un buen horario
- Semanal.
Políticas y promesas
- Dónde mira
- Páginas de envíos, devoluciones y garantías.
- Qué anota
- Montos mínimos, plazos de devolución y garantías, palabra por palabra.
- Un buen horario
- Mensual.
Concierge lee páginas públicas. Las páginas que piden iniciar sesión, o los sitios que bloquean las visitas automatizadas, quizá no se puedan leer, así que empieza con páginas que cualquiera puede abrir.
Lo que cambia para tu equipo.
Sin sorpresas
Entérate del movimiento de un rival por Concierge, no por un cliente.
Horas ahorradas
Se acabó saltar entre pestañas y copiar y pegar cada semana.
Pruebas incluidas
Cada hallazgo enlaza a la página de la que salió.
Delega el trabajo que vuelve cada semana.
Dale a Concierge las revisiones y los informes recurrentes que tu equipo hace a mano. Los ejecuta a tiempo, muestra su trabajo y solo te avisa cuando lo necesitas.
Preguntas frecuentes
La vigilancia de competidores es un trabajo programado de Concierge que visita las páginas de la competencia que le indiques, anota precios, ofertas y productos nuevos y los compara con lo que encontró la vez anterior. Recibes un informe breve y con fuentes de lo que cambió, y nada cuando nada cambió.
Lee páginas públicas en su propio navegador y busca en la web. Las páginas que piden iniciar sesión, o los sitios que bloquean las visitas automatizadas, quizá no se puedan leer. No inicia sesión en cuentas de la competencia.
No. La vigilancia de competidores informa. Si quieres actuar, pídeselo a Concierge en el hilo, y cualquier cambio en tu tienda sigue las reglas de aprobación de ese agente.
Crea una tarea programada en Concierge. Ponle un nombre, escribe la instrucción en lenguaje sencillo, elige el horario y tu zona horaria, el agente que la hace y si quieres saber de ella cada vez, solo cuando algo importa o nunca. Puedes editarla, pausarla o detenerla cuando quieras.
En el hilo propio de la tarea en Concierge, en el panel de administración de Chargezen y en la app Finn para iPhone. Los archivos que crea quedan adjuntos a la ejecución. En Slack, también puedes pedirle al agente el mismo informe en un hilo y te responde ahí.
No. Los trabajos de equipo se ejecutan según el horario que definas, como máximo una vez por hora, o solo cuando tú los inicias. No se activan con eventos de la tienda, como un pedido nuevo.
Cada ejecución es un trabajo de Concierge, así que usa los créditos de tu espacio de trabajo como cualquier otro trabajo cuando Concierge funciona con modelos de IA gestionados por Chargezen. Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año.
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