Un empleado digital para cada equipo.
Atención al cliente, ventas, marketing, operaciones, finanzas y más. Elige el trabajo y Concierge llega listo para hacerlo.
Solicitudes de clientes que resuelve
Seguimiento de pedidos
Concierge busca el pedido, lee el último seguimiento y le dice al cliente exactamente dónde está su paquete, por chat, SMS, email o teléfono.
Cambios en pedidos
Concierge actualiza direcciones de envío, cambia artículos y ajusta cantidades en pedidos sin preparar, dentro de las reglas que definas.
Devoluciones y reembolsos
Concierge revisa los requisitos, inicia devoluciones, ofrece antes un cambio o crédito en tienda y gestiona reembolsos dentro de los límites que apruebes.
Cambios de suscripción
Los suscriptores le dicen a Concierge qué necesitan y hace el cambio al momento.
Recompensas y fidelización
Concierge les dice a los clientes su saldo, qué pueden canjear y cuánto les falta para la próxima recompensa, y les ayuda a usarla.
Recomendaciones de productos
Concierge responde preguntas sobre productos, compara opciones y recomienda el producto adecuado según lo que el comprador le cuenta y lo que compró antes.
Alternativas a productos agotados
Cuando un artículo está agotado o descontinuado, Concierge sugiere alternativas parecidas y avisa a los clientes cuando su favorito vuelve.
Preguntas antes de comprar
Plazos de envío, descuentos, tallas y políticas: Concierge responde en tu sitio, en el checkout o por SMS, y ayuda a los compradores a terminar la compra.
Contrátalo para un puesto
Qué es un empleado digital
IA que hace un trabajo real para tus clientes y tu equipo, dentro de tus reglas.
Agente de atención al cliente con IA
Atiende a clientes en todos los canales, abre devoluciones y cambia suscripciones.
Analista de datos con IA
Responde preguntas sobre tu tienda con números reales y muestra su trabajo.
Concierge para…
Atención al cliente
Atiende a cada cliente, en cada canal, y resuelve el problema.
Ventas
Responde a los interesados en segundos, prepara cotizaciones y les da seguimiento.
Marketing
Descubre qué funciona, prepara borradores de campañas y reporta los resultados.
Análisis de datos
Responde preguntas de negocio con números reales en minutos.
Gestión de producto
Convierte las conversaciones con clientes en ideas de producto claras y priorizadas.
Operaciones
Vigila pedidos, envíos e inventario, y da seguimiento a lo que está atascado.
Finanzas
Concilia archivos, revisa facturas y prepara los números.
Investigación
Investiga competidores y mercados en la web y lo pone por escrito.
Fundadores
Un jefe de gabinete que te da un resumen cada día y se encarga de los pendientes.
Atención fuera de horario
Atiende a los clientes de noche y los fines de semana.
Recepcionista con IA
Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.
Trabajos que hace para tu equipo
Resumen diario
Las ventas de ayer, los pedidos atascados, los reembolsos y los clientes en espera, cada mañana.
Informe semanal
Los mismos números cada semana, revisados, explicados y en un archivo.
Vigilancia de competidores
Revisa precios, ofertas y lanzamientos de la competencia y te cuenta qué cambió.
Informes de anuncios
El gasto en Meta y Google Ads junto a tus pedidos reales. Solo lectura.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Mira cómo Concierge atiende a clientes y hace el trabajo interno en tu propia tienda.
