Un asistente de compras que conoce todo tu catálogo.
Concierge responde preguntas sobre productos, compara opciones y recomienda el producto adecuado según lo que el comprador le cuenta y lo que compró antes.
- para responder, de día o de noche
- Segundos
- para responder, de día o de noche
- los canales que usan tus clientes
- Todos
- los canales que usan tus clientes
- deciden lo que puede hacer
- Tus reglas
- deciden lo que puede hacer
El problema
Los compradores con preguntas se van cuando nadie responde. La recomendación correcta en el momento justo marca la diferencia entre irse y comprar.
Lo que resuelve.
Responde preguntas sobre productos
Ingredientes, materiales, tallas, compatibilidad y cuidados.
Compara opciones
Explica en palabras sencillas la diferencia entre productos.
Sugerencias personales
Recomienda según necesidades, preferencias y pedidos anteriores.
Ideas de regalo
Ayuda a los compradores indecisos a encontrar el regalo adecuado.
Cómo va una solicitud.
- 1
El cliente pregunta
Por chat, SMS, WhatsApp, email o teléfono.
- 2
Concierge lo busca
Encuentra al cliente, sus pedidos y tu política.
- 3
Resuelve la solicitud
Dentro de los límites y las aprobaciones que definas.
- 4
O pasa el caso
Los casos difíciles pasan a tu equipo con toda la historia.
Lo que cambia.
Respuestas en segundos
Los clientes reciben ayuda al instante, de día o de noche.
Tu equipo, más libre
Las personas se centran en las conversaciones que las necesitan.
Dentro de tus reglas
Cada acción sigue tus políticas y aprobaciones.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Concierge responde preguntas sobre productos, compara opciones y recomienda el producto adecuado según lo que el comprador le cuenta y lo que compró antes.
El cliente pregunta: Por chat, SMS, WhatsApp, email o teléfono. Concierge lo busca: Encuentra al cliente, sus pedidos y tu política. Resuelve la solicitud: Dentro de los límites y las aprobaciones que definas. O pasa el caso: Los casos difíciles pasan a tu equipo con toda la historia.
Sí. Concierge solo usa las herramientas y los datos a los que le das acceso, responde con información que tú apruebas, pide aprobación antes de acciones importantes y guarda un registro de cada paso. Alguien de tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
Más solicitudes que resuelve Concierge.
