Vendez des abonnements dans chaque devise et chaque langue de votre boutique.
Vos clients s’abonnent au paiement Shopify dans leur propre devise, et chaque renouvellement est facturé dans cette même devise. Votre espace client et vos messages parlent leur langue.
- au paiement et à chaque renouvellement
- Même devise
- au paiement et à chaque renouvellement
- dans l’espace des comptes clients Shopify
- 24 langues
- dans l’espace des comptes clients Shopify
- de commission ou de frais de transaction
- US$0
- de commission ou de frais de transaction
Le problème
Une acheteuse à Paris qui s’abonne en euros s’attend à continuer de payer en euros, à voir un espace client en français et à recevoir des rappels de renouvellement qu’elle peut lire. Quand un renouvellement est soudain facturé en dollars ou que l’espace client est dans une langue qu’elle ne parle pas, elle perd confiance et résilie.
Leur devise, au paiement et à chaque renouvellement
Basé sur Shopify Markets
Vos abonnés achètent au paiement Shopify, dans la devise que leur montrent vos réglages de marchés.
Même devise au renouvellement
Chargezen demande à Shopify de facturer chaque renouvellement sur l’abonnement lui-même : il est prélevé dans la devise de départ de l’abonné. Rien n’est converti en route.
Livraison dans leur devise
Activez la livraison dynamique pour un abonnement et chaque renouvellement est calculé au tarif Shopify actuel, dans la devise de cet abonnement.
Des prix qui ne bougent pas
Si vous répercutez les changements de prix des produits sur vos abonnés, Chargezen met à jour les abonnements dans la devise de votre boutique. Les abonnements dans d’autres devises gardent leur prix, avec une note dans leur journal d’activité.
Leur langue, partout où ils gèrent leur abonnement
Comptes clients Shopify
L’espace d’abonnement des comptes clients Shopify existe en 24 langues, dont le français, l’allemand, l’espagnol, le japonais et le portugais.
L’espace client sur votre boutique
Réécrivez chaque libellé, bouton et confirmation dans l’onglet « Subscriptions » du Squircle Launcher, pour qu’il se lise naturellement dans la langue de votre boutique.
La langue de chaque client enregistrée
Chargezen garde la langue de chaque client depuis Shopify, son paiement ou son navigateur, et le choix du client l’emporte toujours.
Des e-mails dans la langue de votre boutique
Les e-mails d’abonnement partent dans la langue choisie pour votre vitrine, et vous pouvez en réécrire chaque mot.
Des SMS en plusieurs langues
Dans SmartyTap, ajoutez une version traduite d’un message de campagne pour les clients qui parlent une autre langue.
De l’aide dans leur langue
Concierge répond aux questions d’abonnement par chat et SMS et peut faire les modifications pour les abonnés qui préfèrent demander.
Comment ça marche
- 1
Configurez vos marchés
Ajoutez dans Shopify Markets les pays, devises et langues où vous vendez.
- 2
Ajoutez des plans d’abonnement
Vos plans apparaissent sur les pages produit de chaque marché où vous vendez.
- 3
Traduisez les points de contact
Choisissez la langue de votre vitrine, puis adaptez les libellés de l’espace client et les e-mails.
- 4
Vérifiez un renouvellement
Passez un abonnement test dans une autre devise et vérifiez sa commande à venir dans Chargezen.
Taxes et droits de douane : l’essentiel
C’est Shopify, pas Chargezen, qui calcule les taxes de chaque commande de renouvellement, avec les réglages fiscaux de votre admin Shopify. Quelques points à vérifier avant de vendre à l’étranger :
Immatriculez-vous si nécessaire
Beaucoup de pays vous demandent de collecter la TVA ou la GST dès que vous vendez à leurs résidents. Vérifiez les règles de chaque marché avec votre conseiller fiscal.
Prix TTC ou HT
Décidez par marché si vos prix incluent les taxes. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni s’attendent en général à des prix TTC.
Des droits sur chaque colis
Les droits de douane s’appliquent à chaque envoi, renouvellements compris. Dites d’emblée à vos abonnés qui les paie, pour qu’un renouvellement n’arrive jamais avec une facture surprise.
Développez vos abonnements sans céder une part de vos ventes.
US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus. Sans commission ni frais de transaction, quelle que soit votre croissance.
Questions fréquentes
Oui. Vos clients s’abonnent au paiement Shopify dans la devise que leur montrent vos réglages Shopify Markets, et Chargezen facture chaque renouvellement sur cet abonnement : Shopify le prélève dans la même devise.
Non. Chargezen ne change jamais la devise d’un abonnement. Les renouvellements sont facturés dans la devise de départ de l’abonné.
Si vous répercutez les changements de prix des produits sur vos abonnés, Chargezen met à jour les abonnements dans la devise de votre boutique après leur prochain prélèvement. Les abonnements dans d’autres devises gardent leur prix actuel, et chacun note pourquoi dans son journal d’activité.
Les échanges depuis votre catalogue sont proposés sur les abonnements dans la devise de votre boutique. Pour les autres devises, votre équipe peut modifier l’abonnement depuis l’admin Chargezen.
L’espace des comptes clients Shopify existe en 24 langues. L’espace du Squircle Launcher utilise vos textes : vous pouvez l’écrire dans la langue de votre boutique.
Shopify calcule les taxes de chaque commande de renouvellement avec vos réglages fiscaux Shopify. Vérifiez avec votre conseiller fiscal dans quels pays vous devez vous immatriculer.
Vendre dans plus de devises et de langues fait partie de Chargezen Subscriptions : US$199 par mois pour les boutiques Shopify Advanced et Shopify Plus, sans commission ni frais de transaction.
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