Concierge + Telegram
Telegram 봇을 연결하면 Concierge가 다른 모든 채널과 같은 규칙으로 봇에 메시지를 보낸 사람들에게 답해요.
- 연동 유형
- 채널
- 연동 유형
- 연결해요
- 몇 분 만에
- 연결해요
- 승인은 그대로 적용돼요
- 내 규칙
- 승인은 그대로 적용돼요
문제
Telegram 구독자가 있는 브랜드에는 공지 이상을 하는 봇이 필요해요. Concierge는 내 봇을 질문에 답하고 요청을 처리하는 봇으로 바꿔요.
하는 일
내 봇
Telegram의 BotFather로 만든 뒤, Chargezen에 토큰과 사용자 이름을 추가하세요.
비밀 토큰 확인
Chargezen이 웹훅에 비밀 토큰을 설정하고, 토큰 없는 업데이트는 거부해요.
메시지와 캡션
고객이 보낸 텍스트와 사진 캡션을 읽어요.
이메일 코드로 로그인
비공개 정보를 알려 주기 전에 Telegram 사용자를 고객 계정과 연결해요.
작동 방식
- 1
봇을 만들어요
BotFather로 만들어요.
- 2
토큰을 추가해요
Chargezen 연동에 넣어요.
- 3
에이전트를 배정해요
답할 에이전트를 고르세요.
- 4
운영을 시작해요
고객이 봇에 메시지를 보내요.
얻는 것
몇 초 만에 답해요
고객은 밤낮없이 바로 도움을 받아요.
팀의 시간이 생겨요
사람은 사람이 필요한 대화에 집중해요.
내 규칙 안에서
모든 작업이 내 정책과 승인 설정을 따라요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
봇 토큰을 붙여 넣으세요.
BotFather에서 받은 봇 토큰, 그리고 원하면 봇의 사용자 이름이에요.
고객이 이메일 코드를 확인하면 Telegram 계정이 고객 기록과 연결돼요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
