주문 금액이 정말 오르고 있는지 알아보세요
평균 주문 금액이 오르는지 내리는지 물어보세요. Concierge가 월별로 합계를 내고, 최근 달을 그 전 달과 비교해, 숫자가 뒷받침할 때만 변화가 진짜라고 말해요.
- 평균과 중앙값 주문 금액
- 월별
- 평균과 중앙값 주문 금액
- 변화의 신뢰 구간
- 95%
- 변화의 신뢰 구간
- 공유할 파일로 저장
- 차트
- 공유할 파일로 저장
문제
어느 달 평균이 높아진 게 진짜 변화일 수도, 큰 주문 몇 건 때문일 수도 있어요. 이 플레이북은 통계 검정을 더해서, 우연에 불과한 변화에 기뻐하거나 걱정하지 않게 해 줘요.
읽는 데이터
내 주문
주문마다 순 합계와 주문 시점.
내 달력
월은 워크스페이스의 시간대를 따라요.
알려진 합계만
순 합계를 알 수 없는 주문은 따로 빼서 세어 둬요.
통계 검정
Welch t-test로 평균 변화의 95% 신뢰 구간을 구해요.
따르는 단계
- 1
데이터를 준비해요
Concierge가 주문의 비공개 사본을 준비해 자체 컴퓨터에서 열어요. 요청하지 않으면 취소된 주문은 빼요.
- 2
월별로 묶어요
월마다 주문 수, 순매출, 평균 주문 금액, 중앙값 주문 금액.
- 3
변화를 검정해요
최근 달을 그 전 달과, 또는 요청한 비교 대상과 95% 신뢰 구간으로 비교해요.
- 4
차트로 그려요
월별 평균 주문 금액의 선 차트를 PNG로 저장해요.
단계별 예시
질문부터 답까지 플레이북이 어떻게 작동하는지 보여 주기 위해 지어낸 스토어예요.
- 스토어
- 4월에 무료 배송 최소 금액을 올린 홈 굿즈 브랜드예요.
- 질문
- “4월에 무료 배송 최소 금액을 올린 뒤 평균 주문 금액이 올랐나요?”
- Concierge가 하는 일
- 주문을 준비하고, 취소된 주문을 빼고, 스토어 시간대 기준으로 월별로 묶은 뒤, 요청한 비교대로 4월과 3월을 비교해요.
- 돌아오는 결과
- 주문 수, 순매출, 평균과 중앙값 주문 금액의 월별 표, 3월에서 4월로의 변화와 그 95% 신뢰 구간, 쉬운 말로 된 결론, 그리고 선 차트예요.
- 읽는 방법
- 구간에 0이 들어 있으면 플레이북은 변화가 진짜라고 하지 않아요. “아니다”라는 뜻이 아니라 아직 증거가 부족하다는 뜻이에요. 중앙값도 보세요. 평균은 올랐는데 중앙값이 그대로라면 큰 주문 몇 건이 끌어올린 것일 수 있어요.
- 다음에 물어보면 좋은 질문
- “4월부터 6월까지를 1월부터 3월까지와 비교해 주세요.”
이 스토어는 설명을 위해 지어낸 가상의 스토어예요. Chargezen 고객이 아니며, 결과는 보여 드리지 않아요. 내가 받을 답은 내 데이터에 따라 달라져요.
실행해 보고, 내게 맞게 바꾸세요
플레이북 이름을 말하지 않아도 돼요. Concierge가 플레이북마다 있는 “When to use” 줄을 읽고 질문에 맞는 플레이북을 열어요.
- Chargezen 관리자에서
- “Ask Concierge”에 질문을 입력하세요. 예: “4월에 무료 배송 최소 금액을 올린 뒤 평균 주문 금액이 올랐나요?” Concierge가 작업한 뒤 답과 만든 파일을 보내 줘요.
- ChatGPT나 Claude에서
- Chargezen을 ChatGPT나 Claude에 연결한 뒤, 채팅에서 Concierge에게 물어보세요. 요청은 같은 플레이북을 쓰는 내 워크스페이스의 에이전트에게 가고, 답은 채팅으로 돌아와요.
- iPhone용 Finn 앱에서
- 홈의 채팅 상자에 질문을 입력하거나 받아쓰기로 말한 뒤 에이전트에게 보내세요. 같은 플레이북을 쓰는 같은 에이전트예요.
- 단계 바꾸기
- “Concierge > Build > Playbooks”를 열고 “Average order value trend” 플레이북을 고른 뒤 지시를 고치세요. 수정 내용은 새 요청부터 적용되고, 이미 진행 중인 작업은 시작할 때의 버전을 그대로 써요.
- 내 정의를 써요
- 플레이북이 쓰는 용어(예: 어떤 고객을 활성 고객으로 볼지)에 대한 정의를 저장해 두었다면, Concierge가 내 정의를 대신 적용하고 답에 그 정의를 함께 적어요.
- 누가 쓸지 골라요
- 처음에는 스토어 데이터를 분석할 수 있는 워크스페이스의 운영 에이전트에 켜져 있어요. “Agents”에서 다른 에이전트에도 켜거나, 보관하거나, “New Playbook”을 클릭해 직접 작성하세요.
돌려받는 결과
월별로
매달 주문 수, 매출, 평균, 중앙값.
진짜인지 우연인지
구간에 0이 없을 때만 변화를 진짜라고 해요.
차트
발표 자료나 팀 업데이트에 바로 넣을 수 있어요.
스프레드시트와 씨름하는 오후 없이, 확인할 수 있는 답을 받으세요
모든 Concierge 워크스페이스에는 처음부터 이 플레이북이 들어 있어요. 평소 쓰는 말로 질문하면 숫자와 그 뒤의 작업 과정을 보여 줘요.
자주 묻는 질문
평균 주문 금액이 월별로 오르는지 내리는지, 그리고 최근 변화가 우연이 아니라 진짜라고 할 만큼 큰지 답해요.
가격 변경, 무료 배송 기준 변경, 번들 출시, 추가 판매 테스트 뒤에, 또는 누군가 주문 금액이 늘었다거나 줄었다고 말할 때 쓰세요.
평균은 아주 큰 주문 몇 건에 따라 움직이고, 중앙값은 보통 주문의 모습을 보여 줘요. 둘이 다르게 움직인다면 이유를 물어볼 만해요.
아니요. Concierge는 에이전트에 켜져 있는 모든 게시된 플레이북의 제목과 “When to use” 줄을 보고, 질문에 맞는 플레이북이 있을 때만 전체 단계를 열어요. 확실히 하고 싶다면 “Average order value trend 플레이북을 써 주세요”라고 말해도 돼요.
네. 내 워크스페이스의 플레이북이에요. “Concierge > Build > Playbooks”에서 단계를 고치고, 이름을 바꾸고, 다른 에이전트에도 켜고, 보관하거나 삭제할 수 있어요. 삭제한 기본 플레이북은 다시 생기지 않아요.
플레이북 실행은 Concierge 작업이라서, Concierge가 Chargezen이 관리하는 AI 모델로 실행될 때는 다른 작업처럼 워크스페이스 크레딧을 써요. Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요.
