모든 구독자를 아는 Klaviyo 자동화
Chargezen이 구독 이벤트와 구독자 정보를 Klaviyo로 보내요. 그래서 이메일이 알맞은 제품, 날짜, 링크를 담아 구독자에게 알리고, 붙잡고, 다시 불러와요.
- 첫 주문부터 해지까지
- 이벤트 9가지
- 첫 주문부터 해지까지
- 주문마다 미리 알림
- 6일 전
- 주문마다 미리 알림
- 모든 이벤트에 포털 바로가기
- 로그인 링크
- 모든 이벤트에 포털 바로가기
문제점
Klaviyo 자동화는 Klaviyo가 아는 만큼만 잘 돌아가요. 누가 구독하는지, 다음에 무엇이 언제 발송되는지 모르면 모든 알림은 뻔해지고 모든 재구독 제안은 짐작에 그쳐요.
자동화를 시작할 수 있는 이벤트
각 이벤트는 아래 이름의 지표로 구독자의 Klaviyo 프로필에 들어가요.
Chargezen Subscription Started
새 구독이 만들어졌어요. 두 번째 주문 전에 환영 시리즈를 시작하세요.
Chargezen Upcoming Order
활성 구독마다 다음 결제일 6일 전에 보내요. 건너뛰기, 교체, 제품 추가 링크가 함께 들어 있어요.
Chargezen Order Processed
갱신 결제가 완료됐어요. 감사 인사를 하거나 다음 주문에 넣을 추가 제품을 제안하세요.
Chargezen Billing Attempt Failed
갱신 결제가 실패했어요. 카드를 업데이트해 달라고 요청하세요.
Chargezen Dunning Exhausted
마지막 결제 재시도가 실패했어요. 최종 안내를 보내세요.
Chargezen Subscription Paused
구독자가 구독을 일시 중지했어요. 일시 중지가 끝나기 전에 안부를 전하세요.
Chargezen Subscription Resumed
일시 중지된 구독이 다시 시작됐어요.
Chargezen Subscription Cancelled
구독자가 해지했어요. 이탈 고객 되찾기를 시작하세요.
Chargezen Subscription Reactivated
예전 구독자가 돌아왔어요. 따뜻하게 맞아 주세요.
모든 이벤트에 담기는 정보
이메일 내용과 자동화 필터에 활용하세요.
제품과 SKU
구독에 담긴 제품을 제품명, SKU, variant ID로 알려 줘요.
다음 결제일
구독자에게 다음에 결제되는 날짜.
주문 금액
구독의 합계와 통화. 그래서 Klaviyo가 자동화별 매출을 보고할 수 있어요.
지금까지의 주문
구독으로 들어온 주문 수와 선결제 구독인지 여부.
포털 로그인 링크
구독자가 비밀번호 없이 포털을 열어요.
제안이 담긴 구독 링크
구독자의 구독 화면을 열어요. 최신 추가 제품 제안이 있으면 함께 보여 줘요.
모든 Klaviyo 프로필에 담기는 구독자 정보
구독이 만들어지거나 Shopify에서 바뀌면 프로필이 업데이트돼요. 새 제품, 수량, 다음 주문일 변경 같은 경우요.
구독자 상태
활성 구독이 있는지, 활성, 일시 중지, 해지된 구독이 각각 몇 개인지.
상태별 제품
활성, 일시 중지, 해지된 구독에 담긴 제품과 SKU.
구매 금액과 주문
총 구매 금액, 전체 구독 주문 수, 첫 주문 날짜.
구독별 정보
모든 구독의 주기, 가격, 상태, 다음 주문일, 해지 이유.
아직 없는 제품
카탈로그 중 아직 구독하지 않은 제품. 교차 판매 이메일에 쓰세요.
고객별 링크
포털 로그인, 구독, 추천 링크. 어떤 이메일에든 바로 넣을 수 있어요.
Klaviyo 연결 방법
- 1
“Integrations” 열기
Chargezen에서 “Integrations”, “Marketing”, “Klaviyo” 순서로 이동하세요.
- 2
키 추가하기
Klaviyo 비공개 API 키를 붙여 넣으세요. 공개 키는 선택 사항이에요.
- 3
이벤트 받기
구독이 만들어지고, 결제되고, 바뀔 때마다 이벤트와 프로필 정보가 들어오기 시작해요.
- 4
자동화 만들기
Klaviyo에서 Chargezen 지표를 자동화 트리거로 고르세요. 프로필 속성은 cz_로 시작해요.
먼저 만들면 좋은 자동화
다가오는 주문 알림
Chargezen Upcoming Order에서 시작해 다음에 발송될 제품과 변경 링크를 보여 주세요.
결제 실패 복구
Chargezen Billing Attempt Failed에서 시작해 카드를 업데이트할 포털 링크를 보내세요.
이탈 고객 되찾기
Chargezen Subscription Cancelled에서 시작해 해지 이유에 맞춰 제안을 다듬으세요.
환영 시리즈
Chargezen Subscription Started에서 시작해 두 번째 주문까지 이끄세요.
교차 판매
프로필을 보고 아직 구독하지 않은 제품을 제안하세요.
고객 그룹
Klaviyo에서 활성, 일시 중지, 해지된 구독자를 그룹으로 나누세요.
매출 수수료 없이, 더 나은 구독 이메일
Shopify Advanced와 Shopify Plus 스토어는 월 US$199예요. 아무리 크게 성장해도 매출 수수료도, 거래 수수료도 없어요.
자주 묻는 질문
Chargezen Subscription Started, Upcoming Order, Order Processed, Billing Attempt Failed, Dunning Exhausted, Subscription Paused, Subscription Resumed, Subscription Cancelled, Subscription Reactivated를 받아요.
활성 구독마다 다음 결제일 6일 전에 보내요.
네. Shopify에서 구독이 바뀌면 Chargezen이 구독자 프로필의 제품, SKU, 다음 주문일 등을 업데이트해요.
아니요. Chargezen은 자체적으로 구독 이메일과 문자를 보내요. 구독 이메일을 다른 마케팅과 함께 Klaviyo에서 관리하고 싶을 때 Klaviyo를 연결하세요.
아니요. Chargezen Subscriptions에 포함돼 있어요. Shopify Advanced와 Shopify Plus 스토어는 월 US$199이고, 매출 수수료가 없어요.
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