빠른 실행: Subscriptions 문서

빠른 실행은 구독자가 탭하면 구독에 변경 하나를 적용하는 링크예요. 다음 주문 건너뛰기, 지금 발송하기, 제품 교체, 제품 추가, 해지한 구독 다시 시작하기를 할 수 있어요. 로그인도, 포털을 뒤질 필요도 없어요. 이미 Klaviyo나 SmartyTap에서 보내는 이메일과 문자에 넣으세요. Subscriptions → Customer experience → Quick actions를 여세요.

시작하기 전에

Klaviyo에서 빠른 실행을 쓰려면 먼저 Chargezen에서 Klaviyo 계정을 연결하세요. 그러면 Chargezen이 Chargezen Upcoming Order, Chargezen Subscription Started 같은 구독 이벤트를 보내고, Klaviyo 자동화가 이 이벤트에서 시작할 수 있어요. SmartyTap에는 같은 빠른 실행이 기본으로 들어 있어서, 대신 SmartyTap 이메일과 문자로 이 링크를 보낼 수도 있어요.

빠른 실행 만들기

시작하기

Create quick action을 선택하세요. 편집기가 URL Builder에서 열려요.

작업 고르기

What would you like to do?에서 작업을 고르세요(예: Skip next order).

보내는 방식 고르기

Will your quick actions be sent via metric trigger or via campaign?에서 자동화가 시작되는 Klaviyo 이벤트(예: Upcoming order on Chargezen)를 고르거나, 한 번만 보낼 거라면 Campaign을 고르세요.

코드 블록 복사하기

Chargezen이 Klaviyo quick action code block을 대신 만들어 줘요. Copy code block을 선택하세요.

이메일에 넣기

Klaviyo에서 코드 블록을 이메일 버튼의 링크로 붙여 넣고, 나에게 테스트 이메일을 보내세요. Chargezen으로 돌아와 Save를 선택하면 빠른 실행이 목록에 저장돼요.

작업과 보낼 수 있는 곳

작업마다 의미가 맞는 이벤트에서만 보낼 수 있어요. 편집기에서는 이벤트가 “Upcoming order on Chargezen”처럼 표시돼요.

What would you like to do?	보내는 곳
View your customer portal	Subscription started, Upcoming order, Upcoming (prepaid) order, Subscription cancelled, Subscription expired, Charge error, Campaign
Ship next order now	Subscription started, Upcoming order
Skip next order	Subscription started, Upcoming order
Add one-time product to the next order	Subscription started, Upcoming order, Campaign
Add one-time product to the next order and apply a discount	Subscription started, Upcoming order, Campaign
Swap current subscription	Subscription started, Upcoming order, Campaign
Apply discount to next order	Subscription started, Upcoming order, Campaign
Reactivate cancelled subscription	Subscription started, Campaign
Reactivate cancelled subscription & apply discount code	Subscription started, Campaign
Reactivate cancelled subscription & add one-time product	Subscription started, Campaign

쓰기 좋은 곳

건너뛰기와 지금 발송 링크는 구독자가 다음 박스가 필요한지 정하는 다가오는 주문 이메일에 넣으세요. 추가와 교체 링크는 환영 이메일과 신제품 출시 캠페인에 잘 맞아요. 재활성화 링크는 재구매 유도 캠페인에 넣으세요.

빠른 실행 관리하기

목록에는 빠른 실행마다 Action, Condition, 만든 날짜가 표시돼요. 하나를 선택하면 다시 열어 코드 블록을 복사할 수 있어요. 삭제하려면 Delete를 선택하고 Delete this quick action?에서 확인하세요. 빠른 실행을 만들고, 바꾸고, 삭제하려면 Manage subscription flows 권한이 필요해요.

문제 해결

원하는 이벤트가 목록에 없어요

어떤 작업은 특정 시점에만 의미가 있어요. 예를 들어 캠페인은 다가오는 주문에 묶여 있지 않아서, 건너뛰기와 지금 발송 링크는 캠페인용으로 제공되지 않아요. 위 표를 확인하세요.

링크를 눌러도 아무것도 바뀌지 않았어요

링크에 구독자 정보가 담기도록 이메일이 맞는 Klaviyo 자동화나 캠페인에서 발송됐는지, 코드 블록이 버튼 링크로 통째로 붙여 넣어졌는지 확인하세요. 구독자로서 나에게 이메일을 보내 테스트하세요.

Klaviyo 없이 빠른 실행을 쓸 수 있나요?

네. SmartyTap에도 이메일과 문자용으로 같은 빠른 실행이 있어요.

빠른 실행과 Klaviyo 연동
용어집: 배송 건너뛰기, 제품 교체, 구독자 재활성화.

빠른 실행