필터와 세그먼트: Subscriptions 문서

필터는 원하는 구독을 찾아 줘요. 예를 들어 특정 제품을 구독하면서 앞으로 7일 안에 갱신되는 모든 구독자를 찾을 수 있어요. 세그먼트는 저장해 두고 다시 쓰는 필터예요. 필터는 Subscriptions → Manage → Contracts와 Customers에 있고, 저장된 세그먼트는 Subscriptions → Manage → Segments에 나열돼요.

계약 검색하고 정렬하기

이름, 이메일, 전화번호, 계약 ID, 제품, 플랜으로 검색하세요.
Sort: Created · newest first(기본값), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first, Status · A to Z
Customers 목록은 이름이나 이메일로 검색하고 Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z, Name · Z to A로 정렬해요. 고객의 구독 중 하나라도 필터에 맞으면 그 고객이 일치해요.

목록 필터링하기

필터 추가하기

Filter를 선택하세요. Common 목록에는 Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source, Customer tags가 있어요. All filters는 나머지를 Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription, Selling plans로 묶어 보여 줘요.

조건 정하기

비교 방식을 고르세요. 예를 들어 is, is any of, contains, is between, is in the next, is set이 있어요. 날짜에는 미리 정해진 값(Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days, Custom)이 있어요. Apply filter를 선택하세요.

필터 조합하기

Match에서 All filters, Any filter, Any group 중 하나를 선택하세요. “이 필터 묶음 또는 저 필터 묶음”이 필요하면 Add alternative group을 쓰세요.

주문 필터와 제품 필터는 별도 편집기에서 열려요. Orders to check(이 구독의 주문 또는 이 고객의 주문)를 고르고, 일치하는 기록이 있는 구독(Have a matching)과 없는 구독(Have no matching) 중 어느 쪽을 넣을지, 같은 기록이 All conditions에 맞아야 하는지 Any condition에 맞으면 되는지 정하세요.

필터를 세그먼트로 저장하기

필터를 적용한 상태에서 검색창 옆의 Save를 선택하세요. Filter name을 입력하고, Create a new segment를 선택한 다음(기존 세그먼트를 업데이트해도 돼요) Save segment를 선택하세요. 저장된 필터는 목록 맨 위의 선택기에 나타나요. 검색어, 정렬, 페이지는 저장되지 않아요.

세그먼트 처음부터 만들기

시작하기

Segments로 가서 Create segments를 선택하세요.

이름 정하기

Segment Details에서 Name과 선택 사항인 Description을 입력하세요.

조건 추가하기

Conditions에서 Add filter로 원하는 구독을 정의하세요. 계약 목록과 같은 필터를 쓸 수 있어요.

미리 보기 확인하기

Subscriptions Preview에 일치하는 구독 수와 짧은 샘플이 표시돼요. 요약에서 Status를 Active 또는 Draft로 정하세요.

저장하기

페이지 맨 위의 Unsaved changes 바에서 Save를 선택하세요.

Segments 목록에는 세그먼트마다 크기, 상태, 만든 날짜가 표시돼요. 행 버튼으로 세그먼트를 Duplicate하거나 Delete할 수 있어요. 삭제는 되돌릴 수 없어요.

찾은 결과 내보내기

계약 목록을 필터링한 뒤 Export를 누르면 바로 그 구독들의 CSV를 이메일로 보내 줘요. 구독 내보내기를 참고하세요.

문제 해결

새 세그먼트에서 저장 버튼을 찾을 수 없어요

저장은 무언가를 바꾸면 나타나는 Unsaved changes 바에서 해요. 세그먼트에는 이름이 있어야 해요.

필터에 너무 많은 구독이 걸려요

Match를 확인하세요. Any filter라면 필터 하나만 맞아도 구독이 일치해요. All filters로 바꾸세요.

상태가 어떤 곳에는 Canceled, 다른 곳에는 Cancelled로 표시돼요

둘 다 같은 상태예요.

구독 워크플로: 조건에 따라 구독자에게 자동으로 대응하세요.
용어집: 코호트 분석, 구독 주기.

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