구독 리포트
Chargezen의 구독 리포트 10개가 각각 무엇을 나열하는지, 기간으로 필터링하는 방법, 어떤 리포트든 CSV로 이메일 받는 방법을 알아보세요.
마지막 업데이트: 2026-10-18
리포트는 화면에서 읽거나 다운로드할 수 있는 표로, 고객, 계약, 주문, 청구마다 한 행이에요. 다음 주에 누가 갱신되는지, 어떤 청구가 실패했는지, 재고를 몇 개 갖춰야 하는지처럼 차트 뒤의 실제 기록이 필요할 때 쓰세요. Subscriptions → Analytics → Reports를 여세요.
리포트 실행하기
리포트 찾기
그룹(Customers & subscriptions, Orders & charges, Forecasting, Activity)을 스크롤하거나 Search reports에 입력하세요.
보기와 기간 고르기
By date나 Upcoming dates 표시가 있는 리포트에는 날짜 선택기가 있고, 처음에는 30일로 설정돼 있어요. Current 표시가 있는 리포트는 오늘 기준 기록을 보여 줘요. 많은 리포트에 Active, Cancelled 같은 보기가 있어요.
읽거나 내보내기
행은 50개씩 불러와요. Export CSV를 선택하고 Email 주소(스토어 이메일이 채워져 있어요)를 확인한 다음 Export를 선택하세요. CSV가 그 주소로 이메일 발송돼요.
리포트별 내용
| 리포트 | 기간 | 나열하는 내용 |
|---|---|---|
| Subscription customers | Current | 구독자마다 한 행: 연락처, 활성 구독 수와 전체 구독 수, 활성 구독의 제품, 다음 청구일, 처음 구독한 날짜. 보기: Active subscribers, Paused subscribers, Churned subscribers, All subscribers. |
| Subscription contracts | Current | 모든 구독 계약과 그 고객, 일정, 제품과 할인, 배송, 결제 수단, 마지막 청구, 일시 중지 또는 해지 정보. 보기: Active, Paused, Cancelled, Prepaid, All. |
| Subscription products | Current | 현재 구독 중인 제품을 옵션 상품과 판매 플랜별로 보여 주고, 구독 수, 수량, 단가, 품목 할인 전후의 주문당 금액을 함께 나열해요. |
| Shopify checkout subscription orders | By date | Shopify 결제로 들어와 구독을 시작한 주문과, 그 주문이 시작한 구독 |
| Subscription orders | By date | 구독이 만든 주문(첫 결제와 갱신)과 고객, 상태, 품목, 금액. 보기: All orders, Checkout, Recurring. |
| Chargezen transactions | By date | Chargezen이 Shopify에 요청한 구독 청구와 결과, 오류 유형, 성공한 청구가 만든 주문, 시작한 사람. 보기: All, Succeeded, Failed, Pending. |
| Subscription skipped orders | By date | Chargezen을 통해 건너뛴 청구, 언제 누가 건너뛰었는지, 나중에 되살렸는지. Shopify에서 직접 건너뛴 것은 포함되지 않아요. |
| Upcoming subscription orders | Upcoming dates | 선택한 기간 안에 있는 각 활성 구독의 다음 청구와 고객, 제품, 예상 금액(할인 후, 배송비와 세금 전), 결제 수단 상태 |
| Inventory forecast | Upcoming dates | 선택한 기간 안의 활성 구독 다음 청구에 필요한 옵션 상품별 수량과 SKU, 청구 수 |
| Subscription logs | By date | 기록된 모든 구독 이벤트(상태 변경, 건너뛰기, 일정·제품 편집, 알림)와 구독, 고객, 실행한 사람. 보기: All events, By customers, By staff, Automated, Made in Shopify. |
Inventory forecast와 Upcoming subscription orders 리포트는 고른 기간 안에 있는 각 구독의 다음 청구만 세요. 그 뒤에 반복되는 청구는 예상하지 않으므로, 가장 짧은 배송 주기보다 짧은 기간으로 실행하세요.
문제 해결
리포트에 일치하는 행이 없다고 나와요
그 기간에 활동이 없을 수 있어요. 기간을 넓히거나 보기를 All로 바꾸세요. Chargezen이 아직 새 워크스페이스의 구독 이력을 만드는 중이면 배너로 알리고, 일부 수치는 끝난 뒤에 나타나요.
내보내기 이메일이 오지 않았어요
큰 내보내기는 백그라운드에서 만들어져요. 내보내기 대화 상자에 입력한 주소와 스팸함을 확인하고, 그래도 오지 않으면 다시 내보내세요.
건너뛴 주문 리포트에 건너뛴 주문이 빠져 있어요
이 리포트는 Chargezen을 통한 건너뛰기만 나열해요. Shopify 관리자에서 직접 건너뛴 것은 포함되지 않아요.
관련 문서
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