Abo-Berichte
Die zehn Abo-Berichte in Chargezen, was jeder auflistet, wie du sie nach Datum filterst und wie du jeden Bericht als CSV per E-Mail bekommst.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18
Berichte sind Tabellen, die du am Bildschirm lesen oder herunterladen kannst, mit einer Zeile pro Kunde, Vertrag, Bestellung oder Abbuchung. Nutze sie, wenn du die tatsächlichen Datensätze hinter einem Diagramm brauchst: wer sich nächste Woche verlängert, welche Abbuchungen fehlgeschlagen sind oder wie viele Stück du vorrätig haben solltest. Öffne Subscriptions → Analytics → Reports.
Bericht ausführen
Bericht finden
Scrolle durch die Gruppen (Customers & subscriptions, Orders & charges, Forecasting, Activity) oder tippe in Search reports.
Ansicht und Zeitraum wählen
Berichte mit By date oder Upcoming dates zeigen eine Datumsauswahl, anfangs auf 30 Tage gesetzt. Berichte mit Current zeigen die heutigen Datensätze. Viele Berichte haben Ansichten, etwa Active oder Cancelled.
Lesen oder exportieren
Zeilen werden in Schritten von 50 geladen. Wähle Export CSV, prüfe die Email-Adresse (die E-Mail-Adresse deines Shops ist vorausgefüllt) und wähle Export. Die CSV wird an diese Adresse geschickt.
Was jeder Bericht zeigt
| Bericht | Zeitraum | Was er auflistet |
|---|---|---|
| Subscription customers | Current | Eine Zeile pro Abonnent: Kontaktdaten, aktive und gesamte Abos, Produkte in aktiven Abos, nächstes Abrechnungsdatum und wann er zum ersten Mal abonniert hat. Ansichten: Active subscribers, Paused subscribers, Churned subscribers, All subscribers. |
| Subscription contracts | Current | Jeder Abo-Vertrag mit Kunde, Zeitplan, Produkten und Rabatten, Lieferung, Zahlungsmethode, letzter Abbuchung sowie Angaben zu Pause oder Kündigung. Ansichten: Active, Paused, Cancelled, Prepaid, All. |
| Subscription products | Current | Produkte, die derzeit in Abos sind, nach Variante und Verkaufsplan, mit Anzahl der Abos, Stückzahlen, Stückpreisen und Wert pro Bestellung vor und nach Positionsrabatten. |
| Shopify checkout subscription orders | By date | Über den Shopify-Checkout aufgegebene Bestellungen, die ein Abo gestartet haben, mit den gestarteten Abos. |
| Subscription orders | By date | Von deinen Abos erzeugte Bestellungen (erste Checkouts und Verlängerungen) mit Kunde, Status, Artikeln und Beträgen. Ansichten: All orders, Checkout, Recurring. |
| Chargezen transactions | By date | Abo-Abbuchungen, die Chargezen bei Shopify angefordert hat, mit Ergebnis, Fehlertyp, der Bestellung, die jede erfolgreiche Abbuchung erzeugt hat, und wer sie gestartet hat. Ansichten: All, Succeeded, Failed, Pending. |
| Subscription skipped orders | By date | Über Chargezen ausgesetzte Abbuchungen, wann und von wem, und ob jede später wiederhergestellt wurde. Direkt in Shopify ausgesetzte Bestellungen sind nicht enthalten. |
| Upcoming subscription orders | Upcoming dates | Die nächste Abbuchung jedes aktiven Abos im gewählten Zeitraum, mit Kunde, Produkten, voraussichtlichem Betrag (nach Rabatten, vor Versand und Steuern) und Status der Zahlungsmethode. |
| Inventory forecast | Upcoming dates | Stückzahlen jeder Variante, die bei den nächsten Abbuchungen aktiver Abos im gewählten Zeitraum fällig werden, mit SKU und Anzahl der Abbuchungen. |
| Subscription logs | By date | Jedes erfasste Abo-Ereignis (Statusänderungen, ausgesetzte Bestellungen, Änderungen an Zeitplan und Produkten, Benachrichtigungen) mit Abo, Kunde und wer es ausgelöst hat. Ansichten: All events, By customers, By staff, Automated, Made in Shopify. |
Die Berichte Inventory forecast und Upcoming subscription orders zählen nur die nächste Abbuchung jedes Abos im gewählten Zeitraum. Spätere Wiederholungsabbuchungen werden nicht prognostiziert. Wähle deshalb einen Zeitraum, der kürzer ist als dein kürzestes Lieferintervall.
Fehlerbehebung
Der Bericht meldet, dass keine Zeilen passen
Der Zeitraum enthält vielleicht keine Aktivität. Erweitere den Zeitraum oder stelle die Ansicht auf All. Solange Chargezen den Abo-Verlauf eines neuen Workspace noch aufbaut, weist ein Banner darauf hin, und manche Zahlen erscheinen erst, wenn der Aufbau abgeschlossen ist.
Die Export-E-Mail ist nicht angekommen
Große Exporte werden im Hintergrund erstellt. Prüfe die Adresse, die du im Exportdialog eingegeben hast, und deinen Spam-Ordner und exportiere erneut, falls sie immer noch nicht angekommen ist.
Im Bericht der ausgesetzten Bestellungen fehlt eine ausgesetzte Bestellung
Der Bericht listet über Chargezen ausgesetzte Bestellungen. Direkt in der Shopify-Verwaltung ausgesetzte Bestellungen sind nicht enthalten.
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