Anmeldung ohne Passwort: Subscriptions-Doku

Abonnenten müssen nie ein Passwort festlegen oder sich merken. Sie melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalcode an oder tippen auf einen Anmeldelink in einer deiner E-Mails. Weniger ausgesperrte Kunden heißt weniger Support-E-Mails und weniger Kündigungen aus Frust. Das richtest du im Launcher und in den Abo-Einstellungen ein.

Einrichten

Anmeldeprüfung wählen

Öffne unter Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle die Launcher-Einstellungen und geh zu Authentication. Wähle einen Mode.

Dieselbe Regel für Concierge festlegen

Wähle in den Concierge-Einstellungen unter Customer authentication den Authentication mode, den Concierge nutzt, bevor es Änderungen für einen Kunden vornimmt.

Portal-Adresse und Linkregeln festlegen

Lege unter Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing die Customer portal URL und die Optionen für Anmeldelinks fest und wähle dann Save.

Portal-Link in deine E-Mails einfügen

Füge den Portal-Link in deine Abo-E-Mails und -SMS ein. Siehe Abo-Benachrichtigungen.

Optionen erklärt

Anmeldemodus des Launchers

Email + shipping ZIP, then email code: Abonnenten geben ihre E-Mail-Adresse und die Postleitzahl der Lieferadresse ein; bei Bedarf wird ein Code gesendet.
Email code only: Jedes Mal wird ein Code an ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Accept any shipping ZIP: lässt Abonnenten allein mit ihrer E-Mail-Adresse hinein.

Kundenauthentifizierung in Concierge

Strict: email code every time.
Light: email + shipping ZIP first, code fallback.
Accept any shipping ZIP (email-only sign-in).

Anmeldelinks

Customer portal URL: wohin Anmeldelinks Abonnenten schicken. Sie muss mit https:// beginnen. Lass sie leer, um dein Shop-Frontend zu verwenden.
Sign-in links work once: Jeder Link meldet einen Abonnenten nur ein einziges Mal an.
Don't remember sign-ins from links: Ein Abonnent, der sich über einen Link anmeldet, bleibt 24 Stunden statt 30 Tage angemeldet.

Links in jeder E-Mail

In E-Mail-Vorlagen führt das Feld für den Kundenportal-Link Abonnenten direkt in ihr Portal. In SMS verwendest du Manage subscription link.

Fehlerbehebung

Ein Abonnent hat seinen Code nicht erhalten

Bitte ihn, seinen Spam-Ordner zu prüfen und dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der er abonniert hat.

Ein Anmeldelink aus einer E-Mail funktioniert nicht

Wenn Sign-in links work once eingeschaltet ist, meldet ein bereits benutzter Link nicht erneut an. Der Abonnent kann sich stattdessen mit seiner E-Mail-Adresse und einem Code anmelden.

Die Portal-URL lässt sich nicht speichern

Gib eine vollständige Adresse ein, die mit https:// beginnt.

Kundenportal: Anmeldung ohne Passwort.
Glossar: Kundenportal für Abos, Lieferung aussetzen.

Anmeldung ohne Passwort