So funktionieren Verkaufspläne: Subscriptions-Doku

Shopify verkauft Abos über Verkaufspläne (Selling Plans). Chargezen erstellt und verwaltet sie für dich, du musst sie in Shopify also kaum anfassen. Wenn du weißt, wie sie zusammenhängen, richtest du Pläne ein, die die richtigen Optionen zeigen, zur richtigen Zeit abbuchen und sich sauber importieren lassen. Du verwaltest sie unter Subscriptions → Catalog → Subscription Plans.

Plangruppen und Pläne

Ein Plan in Chargezen ist eine Verkaufsplangruppe in Shopify. Er hat einen Namen, die Produkte, für die er gilt, und ein Versandprofil.
Verkaufspläne sind die Optionen darin, etwa „Alle 2 Wochen“ und „Jeden Monat“. Jeder hat eigene Abrechnungsregeln, Lieferregeln, Rabatte und eine eigene Testphase.
Auf der Produktseite sehen Kunden den Plan selector title der Gruppe und wählen einen Verkaufsplan über dessen Plan selector label.

Abrechnungsintervall und Lieferintervall

Das Abrechnungsintervall gibt an, wie oft der Kunde bezahlt. Das Lieferintervall gibt an, wie oft eine Bestellung verschickt wird. Stimmen beide überein, bezahlen Kunden jede Lieferung einzeln. Ist die Abrechnung ein längeres Vielfaches der Lieferung, bezahlt der Kunde mehrere Lieferungen im Voraus. Das ist ein Prepaid-Plan.

Wo ein Plan angeboten wird

Jeder Plan hat vier Kanäle, die zu Beginn alle eingeschaltet sind:

Online Store: Produktseiten, Warenkorb und Checkout.
Portal: Pläne, die Kunden im Portal des Squircle Launcher wählen können.
Contract import: Abo-Verträge anlegen und importieren.
Subscription management: Produkte und Pläne eines Abos in der Verwaltung ändern.

Im Online Store ausgeblendet

Wenn du Online Store ausschaltest, werden die Produkte des Plans in Shopify von diesem Kanal getrennt, sodass kein Shop-Frontend ihn anbietet. Bestehende Abos werden weiter abgerechnet.

Plan in der Shopify-Verwaltung hinzufügen

Du kannst einen einfachen Plan auch beim Bearbeiten eines Produkts in Shopify erstellen.

Produkt in Shopify öffnen

Öffne im Bereich mit den Kaufoptionen eines Produkts oder einer Variante die Aktion Subscriptions von Chargezen.

Benennen

Title sehen Kunden auf Produktseiten (zum Beispiel „Abonnieren und sparen“). Internal description ist nur für dich.

Rabatt festlegen

Schalte Offer discount ein und wähle Percentage off, Amount off oder Fixed price.

Lieferoptionen hinzufügen

Lege für jede Option die Delivery frequency und das Delivery interval (Wochen, Monate oder Jahre) fest. Mit Remove option entfernst du eine.

Speichern

Wähle Save. Du siehst „Subscription plan created“.

Pläne und Importe

Importierte und von Hand angelegte Verträge brauchen einen Plan mit eingeschaltetem Kanal Contract import. „App sync“ von Recharge ordnet jedes Abo einem aktiven Plan mit demselben Abrechnungs- und Lieferrhythmus zu. Lege diese Pläne also vor dem Import an.

Fehlerbehebung

Ein Import meldet, dass der Plan für den Vertragsimport nicht verfügbar ist

Öffne den Plan, schalte den Kanal Contract import ein, speichere und starte den Import erneut. Oder wähle einen anderen Plan.

Ein Plan erscheint nicht im Kundenportal

Kunden können nur zu Plänen wechseln, bei denen der Kanal Portal eingeschaltet ist.

Shopify meldet, dass keine Kaufoption ausgewählt ist

Wähle in Shopify ein Produkt oder eine Produktvariante und öffne dann erneut die Aktion Subscriptions.

Shopify-Abos: gebaut für den Shopify-Checkout, Shop Pay und Kundenkonten.
Glossar: Lieferrhythmus, abonnieren und sparen, Prepaid-Abo.

So funktionieren Verkaufspläne