Stripe-Zahlungsmethoden übertragen: Subscriptions-Doku

Kunden, die dich über Stripe bezahlen, müssen ihre Karte nicht neu eingeben. Wenn du sie mit Stripe als Zahlungsmethode importierst, findet Chargezen ihren Stripe-Kunden über die E-Mail-Adresse, schickt ihre Standard-Zahlungsmethode aus Stripe an Shopify und legt den Shopify-Abo-Vertrag an, sobald Shopify sie bestätigt.

Stripe-Abonnenten importieren

Sicherstellen, dass Stripe verbunden ist

Chargezen braucht den geheimen Schlüssel deines Stripe-Kontos, um deine Stripe-Kunden zu lesen. Hast du Stripe noch nicht für Importe verbunden, bitte das Chargezen-Team, es vor dem Start mit dir einzurichten.

Stripe aufräumen

Jeder Abonnent braucht genau einen Stripe-Kunden mit derselben E-Mail-Adresse wie sein Shopify-Kunde und eine Standard-Zahlungsmethode bei diesem Stripe-Kunden.

Importieren

Verwende unter Subscriptions → Import entweder Single contract mit Payment method auf Stripe oder CSV import mit stripe in Spalte 2.

Auf die Bestätigung warten

Du siehst „Request saved. We'll create the contract as soon as this customer's Stripe payment method is confirmed.“ Der Vertrag erscheint unter Contracts, sobald er bereit ist.

Abrechnung in Stripe beenden

Kündige die Stripe-Abos vor ihrem nächsten Abbuchungstermin, damit bei Kunden nicht doppelt abgebucht wird.

Nur die Standard-Zahlungsmethode wird übertragen

Chargezen verwendet die Standard-Zahlungsmethode des Stripe-Kunden. Lege vor dem Import in Stripe die richtige Standardmethode fest.

Fehlerbehebung

„Connect a Stripe account before importing Stripe subscriptions.“

Stripe ist noch nicht für Importe verbunden. Bitte das Chargezen-Team, es zu verbinden, und importiere dann erneut.

„No Stripe customer matches this Shopify customer's email.“

Ändere die E-Mail-Adresse in Stripe oder in Shopify, sodass beide genau übereinstimmen.

„More than one Stripe customer matches this email.“

Führe die doppelten Stripe-Kunden zusammen oder lösche sie, sodass nur einer übrig bleibt, und importiere dann erneut.

„Set this Stripe customer's default payment method before importing the subscription.“

Öffne den Kunden in Stripe und mach eine seiner Karten zur Standardkarte.

„Stripe is unavailable. No subscription import was started.“

Stripe hat nicht geantwortet. Es wurde nichts geändert, versuche es also in ein paar Minuten erneut.

Von Stripe zu Chargezen wechseln und Chargezen mit Stripe.
Glossar: Händlerkonto, wiederkehrender Umsatz.

Stripe-Zahlungsmethoden übertragen