Transférer les moyens de paiement Stripe
Importez les abonnés qui paient via Stripe : Chargezen copie dans Shopify le moyen de paiement Stripe par défaut de chaque client, puis crée le contrat.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Les clients qui vous paient via Stripe n’ont pas à ressaisir leur carte. Quand vous les importez avec Stripe comme moyen de paiement, Chargezen retrouve leur client Stripe par adresse e-mail, envoie leur moyen de paiement Stripe par défaut à Shopify, puis crée le contrat d’abonnement Shopify une fois que Shopify l’a confirmé.
Importer les abonnés Stripe
Vérifier que Stripe est connecté
Chargezen a besoin de la clé secrète de votre compte Stripe pour lire vos clients Stripe. Si vous n’avez pas encore connecté Stripe pour les imports, demandez à l’équipe Chargezen de le configurer avec vous avant de commencer.
Faire le ménage dans Stripe
Chaque abonné doit avoir exactement un client Stripe avec la même adresse e-mail que son client Shopify, et un moyen de paiement par défaut sur ce client Stripe.
Importer
Dans Subscriptions → Import, utilisez Single contract avec Payment method réglé sur Stripe, ou CSV import avec stripe en colonne 2.
Attendre la confirmation
Vous verrez « Request saved. We'll create the contract as soon as this customer's Stripe payment method is confirmed. » Le contrat apparaît sous Contracts quand il est prêt.
Arrêter la facturation dans Stripe
Résiliez les abonnements Stripe avant leur prochaine date de prélèvement pour que les clients ne soient pas prélevés deux fois.
Chargezen utilise le moyen de paiement par défaut du client Stripe. Définissez le bon moyen par défaut dans Stripe avant l’import.
Dépannage
« Connect a Stripe account before importing Stripe subscriptions. »
Stripe n’est pas encore connecté pour les imports. Demandez à l’équipe Chargezen de le connecter, puis relancez l’import.
« No Stripe customer matches this Shopify customer's email. »
Mettez à jour l’adresse e-mail dans Stripe ou dans Shopify pour qu’elles correspondent exactement.
« More than one Stripe customer matches this email. »
Fusionnez ou supprimez les clients Stripe en double pour n’en garder qu’un, puis relancez l’import.
« Set this Stripe customer's default payment method before importing the subscription. »
Ouvrez le client dans Stripe et définissez l’une de ses cartes comme carte par défaut.
« Stripe is unavailable. No subscription import was started. »
Stripe n’a pas répondu. Rien n’a été modifié : réessayez dans quelques minutes.
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