Changements de prix et stock
Répercutez les changements de prix Shopify sur les abonnements avec un préavis, et bloquez les renouvellements quand un produit est en rupture de stock au lieu de le facturer.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Les prix changent et les produits s’épuisent. Ces réglages décident de ce qui arrive alors aux abonnements : les abonnés sont prévenus avant de payer plus cher et ne sont jamais prélevés pour un produit que vous ne pouvez pas expédier. Les deux se trouvent dans Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings.
Répercuter les changements de prix
Ouvrir Product prices
Dans Subscription settings, ouvrez l’onglet Product prices.
Activer les mises à jour automatiques
Cochez Automatically apply product price changes to subscriptions. Quand vous changez le prix d’un produit dans l’admin Shopify, Chargezen l’applique à tous les abonnements qui contiennent ce produit.
Décider du sort des réductions
Cochez Keep subscription discounts on every price change pour garder la réduction du plan sur le nouveau prix, puis choisissez comment (voir ci-dessous).
Enregistrer
Choisissez Save.
Quand Keep subscription discounts on every price change est activé, choisissez une option :
- Apply existing subscription discounts as currently configured on the product. Option par défaut.
- Recalculate discounts as per the selling plan associated with the product. Si aucun plan ne s’applique, les réductions existantes sont conservées.
Pour aligner tous les abonnements sur les prix actuels en une fois, choisissez Update product prices sous Update product prices for all existing subscriptions.
La prochaine commande de chaque abonnement garde son prix actuel, et les clients sont prévenus avant que le nouveau prix ne s’applique. Les automatisations Price change email et Price change text envoient l’avis sur l’événement Product price change scheduled.
Bloquer les renouvellements en cas de rupture de stock
Activer la protection
Dans Subscription settings → Billing, cochez Inventory guard. Avant chaque prélèvement, Chargezen vérifie que tous les produits de la commande sont en stock.
Proposer un échange
Cochez Offer a swap when a product is out of stock pour ajouter à l’e-mail et au SMS de rupture de stock un lien qui permet au client d’échanger le produit dans son compte.
Enregistrer
Choisissez Save.
Quand un produit est en rupture de stock, le prélèvement est bloqué au lieu d’être facturé. Vous et le client êtes prévenus, et la commande est prélevée dès que tout est de retour en stock. Si le produit est toujours en rupture au moment où la commande suivante doit être facturée, la commande bloquée est sautée.
- Consultez les prélèvements bloqués dans Subscriptions → Manage → Orders, vue Billing paused, avec les articles en rupture, le début du blocage et l’éventuelle date de saut.
- Le client reçoit Order delayed email et sa version text. Votre équipe reçoit Store alert: order delayed.
- Créez votre propre suivi sur l’événement d’automatisation Renewal held for out-of-stock products.
Dépannage
Un abonnement affiche encore l’ancien prix
C’est normal pour la prochaine commande : elle garde son prix actuel pour que le client soit prévenu. Le nouveau prix s’applique à partir de la commande suivante. Vérifiez que Automatically apply product price changes to subscriptions était activé quand vous avez changé le prix, ou utilisez Update product prices.
Un renouvellement reste bloqué dans Billing paused
Réapprovisionnez le produit dans Shopify et le prélèvement s’exécute. Ou ouvrez l’abonnement et échangez le produit, ou sautez la commande.
À lire aussi
- Prévention des résiliations : comment moins de surprises retiennent les abonnés.
- Glossaire : SKU, loi sur le renouvellement automatique, échange de produit.
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