価格の変更と在庫

価格は変わり、商品は売り切れます。これらの設定では、そうなったときに定期購入をどうするかを決めます。定期購入者は高い金額を支払う前に知らされ、発送できない商品に請求されることはありません。どちらもSubscriptions → Billing & automation → Subscription settingsにあります。

Keep subscription discounts on every price changeがオンのときは、次のいずれかを選びます。

• Apply existing subscription discounts as currently configured on the product. 初期値です。
• Recalculate discounts as per the selling plan associated with the product. 適用されるプランがない場合は、既存の割引がそのまま残ります。

定期購入をまとめて今日の価格に更新するには、Update product prices for all existing subscriptionsでUpdate product pricesを選びます。

商品が在庫切れの場合、請求せずに保留します。ストアとお客様に知らされ、すべての在庫が戻りしだい注文が請求されます。次の注文の請求日になってもまだ在庫切れの場合、保留中の注文はスキップされます。

• 保留中の請求は、Subscriptions → Manage → OrdersのBilling pausedビューで、在庫切れの商品、保留が始まった日時、スキップされた日付とともに確認できます。
• お客様にはOrder delayed emailとtextが届きます。チームにはStore alert: order delayedが届きます。
• ワークフローのイベントRenewal held for out-of-stock productsで、独自のフォローを作成できます。

次回の注文については想定どおりです。お客様に事前に知らせるため、現在の価格のままになります。新しい価格はその次の注文から適用されます。価格を変更したときにAutomatically apply product price changes to subscriptionsがオンだったことを確認するか、Update product pricesを使ってください。

Shopifyで商品の在庫を補充すると請求が実行されます。または、定期購入を開いて商品を変更するか、注文をスキップしてください。

• 解約防止：想定外のことを減らして定期購入者に続けてもらうしくみ。
• 用語集：SKU、自動更新法、商品の変更。