分析ダッシュボード
Chargezenの13の定期購入ダッシュボードと、それぞれが測る内容、期間・比較・集計単位の変更方法、データのダウンロード方法を説明します。
最終更新日：2026-10-18
ダッシュボードには、定期購入ビジネスの推移が表示されます。売上、新しく増えた定期購入者と失った定期購入者、更新、失敗した決済、今後の予定などです。Subscriptions → Analytics → Dashboardsを開き、上部のタブを選びます。
ダッシュボードを読む
タブを選ぶ
まずはOverviewから始めます。Top Insightカードには、すべてのダッシュボードを通じて最も重要なインサイトが表示され、Explore Moreから詳しいタブに移動できます。
期間を設定する
Last 7 days、Last 30 days（初期値）、Last 90 days、Last 6 months、Last 12 months、Customから選びます。Upcoming Ordersは先の予定を表示するので、選択肢はNext 7 daysなどになります。
比較と集計単位
Compare to:（Previous period、Previous year、No comparison）とDisplay:（Daily、Weekly、Monthly）を使います。
ダウンロード
Export dataアイコンを選ぶと、ダッシュボードのデータをCSVファイルでダウンロードできます。
各ダッシュボードの内容
| タブ | 表示される内容 |
|---|---|
| Overview | Top Insight、売上（合計、定期購入、定期購入以外、解約で失った月間売上）、増えた定期購入と定期購入者・失った定期購入と定期購入者、定期購入者の解約、通知メールの配信状況。 |
| Revenue | 定期購入と定期購入以外の売上と、それぞれの注文数と客単価、チェックアウトの注文と定期注文に分けた定期購入の注文、種類別の定期購入の注文商品。 |
| Subscriptions | 有効、新規、再開、解約の定期購入、当日の解約、初回の定期注文前の解約、更新のスケジュール、種類別の解約、商品・SKU・バリエーション別の成果。 |
| Customers | 有効、新規、再開、解約の定期購入者と、定期購入者1人あたりの平均の定期購入数、注文数、有効日数。 |
| Actions | お客様、チーム、自動化、Shopifyが行ったこと：開始、解約、再開、商品の変更、スキップ、一時停止、再開、割引、1回限りの追加商品、日付・頻度・数量の変更、ポータルへのログイン。 |
| Churn | お客様別、または定期購入別の解約。 |
| Cohorts | 同じ月に始まったお客様または定期購入のグループごとの、月別の継続率、売上、注文。 |
| Lifetime | 選んだ開始月について、13か月間の平均の生涯売上と注文数。 |
| Checkout | 定期購入を含むチェックアウトの注文の数、定期購入と1回限りの購入の数量、新規とリピートのお客様、新しい定期購入者が初回の注文で定期購入したかどうか。 |
| Renewal Rate | 予定された更新と処理された更新、予定どおりに進まなかった更新に何が起きたか、お客様が何日前に行動したか、日程を変更した定期購入、商品別の操作。 |
| Upcoming Orders | 今後の日付の予定された請求と見込みの請求：売上、数量、注文と、商品別の今後の数量。 |
| Order Errors | 決済エラー、回復した売上、回復率、失敗した各決済の結果、種類別のエラー、再試行の結果、在庫のエラー。 |
| ベンチマーク | 業界の参考値と並べた自社の数値。「ベンチマークとインサイト」をご覧ください。 |
回復した売上を確認する
Order Errorsタブを開きます。Payment error recoveryのセクションに、Payment errors、Recovered revenue、回復率が表示されます。失敗した各決済は、最終的にRecovered、Lost via passive churn（決済が最後まで通らなかった）、Lost via active churn（お客様が解約した）、Stalled、In recovery、Exited recoveryのいずれかになります。Payment errorsには在庫、Shopify、ストアの設定による失敗は含まれず、金額は税抜きです。
Chargezenがワークスペースの定期購入の履歴を作成している間は、その旨がバナーに表示され、定期購入、定期購入者、解約、コホートの数値は表示されません。作成が終わるとすぐに表示されます。
トラブルシューティング
数値がShopifyのレポートと一致しない
ダッシュボードは、Chargezenが記録した定期購入の注文と請求を、ストアの通貨で集計します。同じ期間、同じ種類の注文（チェックアウト、定期、またはその両方）を比べているか確認してください。回復した注文の一部にストアと異なる通貨が使われている場合、Order Errorsで警告が表示されます。
数値の内訳となるお客様の一覧が必要
レポートを使ってください。レポートには個々のお客様、契約、注文、請求が一覧表示され、CSVでメール送信できます。
誰が変更したかを確認するには？
Actionsタブで、SourceをCustomer、Merchant、Automation、Shopifyのいずれかに設定します。1件の定期購入については、その定期購入を開いてLogsを確認します。
関連情報
- 定期購入の分析：Chargezenが測定する内容。
- 用語集：月間経常収益（MRR）、コホート分析、更新率、非自発的な解約。
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