定期購入の注文と請求

Subscriptions → Manage → Ordersには、定期購入が作成した注文、各定期購入が次に作成する注文、失敗した請求が一覧表示されます。上部のビューの切り替えで表示を変えます。

• In dunningでは、StatusにRetrying · attempt NまたはNeeds your actionと表示されます。各行にSend payment update linkとProcess order now（またはRetry this charge）があります。
• Failedでは、OutcomeがSystem error、Retries ran out、Cancelled、Paused、Skipped、Kept active (manual handling)のいずれかになります。
• この一覧のフィルターは、すべての条件に一致する必要があります。

注文を選ぶと、商品、フルフィルメント、支払い（小計、割引、送料、税金、合計、返金）と、その注文を作成した請求が表示されます。Order actionsには次の操作があります。

• Refund in Shopify：Shopifyで注文を開いて返金します。
• Cancel order：未発送で、返金されていない注文だけが対象です。

予定と失敗の行を選ぶと、Upcoming chargeまたはFailed chargeという日付付きのタイトルの請求ページが開きます。

• バッジ：Scheduled、Not scheduled、Retrying、Needs your action、System error、Retries ran out。
• 予定の請求には、Product subtotal、Shipping、Estimated totalと、Reschedule、Process order nowが表示されます。割引の適用と税金の計算は、Shopifyが注文を作成するときに行います。
• 失敗した請求には、Attempts、Next retry、Last failure（決済が失敗した理由）と、Retry charge now、Send payment update linkが表示されます。

• Recent ordersには、各注文が支払いとフルフィルメントのステータスとともに一覧表示されます。Show detailsで、支払い済みの前払いの発送をRescheduleまたはRelease earlyできます。
• Paymentsには、各試行がProcessed、Action required、Failed、Processing、Unconfirmedとして一覧表示されます。現在失敗している請求にはUpdate payment methodとRetry this chargeがあります。銀行がお客様に支払いの確認を求めている場合は、Copy authentication linkでリンクをコピーしてお客様に送ります。
• Logsには、すべてのイベントが実行者とともに表示されます。All、Orders、Payments、Dunning、Changes、Notificationsで絞り込み、Time zone（ワークスペース、ブラウザ、UTC）を選びます。

発送済みの注文はここではキャンセルできません。Shopifyで返金または返品の処理をしてください。

ストアまたはShopifyの問題が解決されるまで、再試行は止まっています。何を直すかは請求の通知に表示されます。請求エラーをご覧ください。

商品が在庫切れのため、Inventory guardが請求を保留しています。すべての在庫が戻ると請求され、次の注文の請求日になるとスキップされます。価格の変更と在庫をご覧ください。

• 決済エラーの回復：Chargezenが更新の支払いを回収するしくみ。
• 用語集：決済拒否コード、非自発的な解約、注文のフルフィルメント。