コホート分析

コホート分析は、共通の特性（通常は登録日）で顧客を分け、時間の経過に伴う行動を追跡します。集計指標では見えない傾向を明らかにできます。 コホート分析が役立つ理由： - 維持率が改善しているか悪化しているかを示す - 維持率に影響した商品の変更を特定する - 季節的な傾向を明らかにする - 今後の解約の予測に役立つ よく使われるコホート： - 獲得コホート：登録月で分ける - 行動コホート：実行した行動で分ける - 価値コホート：支出額で分ける 一般的なコホート図は、Y軸に維持率、X軸に登録後の月数を示し、各行が異なる登録月を表します。