更新率

更新率はシンプルな問いに答えます。更新するはずだった定期購入者のうち、何人が更新したか。更新予定だった件数に対して、支払われた更新の件数を数えます。 注文回数ごとに見ましょう。全体の率では、最も大切なパターンが見えません。通常、初回注文から2回目への落ち込みがいちばん大きく、定期購入者が定着するにつれて小さくなります。2回目、3回目、4回目以降の更新率を表にすると、定期購入者がどこで離れているかが正確にわかります。 率を下げるもの： - 更新前の解約。 - 回復できなかった決済エラー。 - スキップ（数え方によります）。スキップは定期購入者を失わずに更新を遅らせるだけなので、多くのブランドは別に報告しています。 更新率と継続率の違い。継続率は通常、一定期間後にまだアクティブな顧客を追跡します。更新率は請求のイベントを追跡するので、反応が速く、特定の注文を指し示します。 率を上げるには： - 最初のボックスを最高のものにし、商品の使い方を説明します。 - 毎回の請求の前に、スキップや商品の変更をしやすい選択肢を添えた、わかりやすいリマインダーを送ります。 - 再試行とカード更新リンクで、決済エラーを回復します。 - 定期購入者が解約しようとしたら、一時停止やお届け頻度の変更を提案します。 Chargezenの場合：Chargezen Subscriptionsの分析で定期購入者の更新率をレポートできるので、どの注文で最も多くの人が離れているかがわかります。