Modèle d’import CSV
Les dix colonnes du CSV d’abonnements Chargezen, comment remplir chacune, et ce que signifie chaque message d’erreur d’import et comment le corriger.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Utilisez un CSV pour importer les abonnements de toute app capable de les exporter. Ouvrez Subscriptions → Import → CSV import et choisissez Download a CSV template pour obtenir un fichier dont la ligne d’en-tête est déjà remplie.
Importer un CSV
Préparer votre CSV
Un contrat par ligne, la ligne d’en-tête en premier (elle est ignorée). Gardez les colonnes dans l’ordre ci-dessous. Enregistrez le tableur au format .csv.
Charger le fichier
Choisissez Choose a CSV ou déposez le fichier. La page compte les lignes qu’elle va vérifier et combien de lignes sans adresse e-mail elle va ignorer.
Lancer l’import
Choisissez Start import. Chaque ligne est vérifiée avant toute création.
Voir arriver les contrats
Quand le fichier est validé, l’import est mis en file d’attente et les nouveaux contrats apparaissent sous Contracts au fur et à mesure de leur création.
Les colonnes, dans l’ordre
| # | Colonne | Ce qu’elle doit contenir |
|---|---|---|
| 1 | Customer email | L’adresse e-mail d’un client Shopify existant. |
| 2 | Payment method (shopify_payment or stripe) | shopify_payment prélève le moyen de paiement enregistré dans Shopify. stripe transfère d’abord dans Shopify le moyen de paiement Stripe par défaut du client. |
| 3 | Next billing date (YYYY-MM-DD) | La première date à laquelle Chargezen prélève. Elle ne peut pas être dans le passé. |
| 4 | Recurring delivery anchor date (YYYY-MM-DD; prepaid weekly/monthly/yearly only) | Fixe le jour de la semaine, le jour du mois ou le mois et le jour de livraison des plans prépayés. Laissez vide pour garder le calendrier du plan. |
| 5 | Shipping fee | Montant facturé sur chaque commande récurrente. 0 ou plus. |
| 6 | Variant ID | L’identifiant de variante Shopify du produit. |
| 7 | Quantity | Un nombre entier supérieur à zéro. |
| 8 | Current price | Le prix unitaire que le client paie actuellement. 0 ou plus. |
| 9 | Selling plan ID | L’identifiant numérique d’un plan Chargezen dont le canal Contract import est activé. |
| 10 | Currency | Un code de devise comme USD ou CAD. |
La colonne 4 modifie le calendrier de livraison récurrent des plans prépayés hebdomadaires, mensuels et annuels. Si vous réutilisez un ancien CSV, vérifiez la colonne 4 avant l’import. La première livraison dépend toujours des délais de facturation et de clôture de Shopify.
Messages d’erreur
Si une seule ligne échoue, rien n’est importé. La page affiche « Nothing was imported. Fix these rows and upload the file again. » et liste chaque problème sous la forme « Row N: … ».
| Message | Comment le corriger |
|---|---|
| Enter a valid customer email. | La colonne 1 est vide ou ne contient pas d’adresse e-mail. |
| Choose Shopify Payments or Stripe. | La colonne 2 doit valoir shopify_payment ou stripe. |
| Enter a valid first billing date (YYYY-MM-DD) that is not in the past. | Corrigez le format de date en colonne 3, ou mettez une date à partir de demain. |
| Enter a valid recurring fulfillment anchor date (YYYY-MM-DD) on or after the first billing date. | La colonne 4 est antérieure à la colonne 3, ou au mauvais format. |
| Enter a non-negative shipping fee. | La colonne 5 est inférieure à zéro ou n’est pas un nombre. |
| Enter a Shopify variant ID. | La colonne 6 est vide. |
| Enter a whole-number quantity greater than zero. | La colonne 7 vaut zéro, est négative ou contient des décimales. |
| Enter a non-negative current price. | La colonne 8 est inférieure à zéro ou n’est pas un nombre. |
| Enter a Shopify selling plan ID. | La colonne 9 est vide. |
| This selling plan isn't available for contract import. | Activez le canal Contract import sur ce plan, ou utilisez l’identifiant d’un autre plan. |
| Choose a supported currency. | La colonne 10 ne contient pas un code de devise reconnu. |
Dépannage
« File type must be .csv »
Enregistrez le tableur au format CSV (séparateur virgule) et chargez-le de nouveau.
« No rows with a customer email found »
Chaque ligne doit contenir l’adresse e-mail d’un client en colonne 1, et la première ligne est traitée comme l’en-tête. Vérifiez que vos données commencent à la ligne 2.
Le fichier a été validé, mais un contrat n’est jamais apparu
Les contrats sont créés en arrière-plan. Une ligne est refusée plus tard si l’adresse e-mail ne correspond pas à un client Shopify, ou si ce client a déjà un contrat. Les lignes Stripe attendent que le moyen de paiement Stripe du client soit confirmé dans Shopify.
Où trouver un identifiant de plan de vente ?
Utilisez l’identifiant numérique d’un plan de vente d’un plan Chargezen dont Contract import est activé. Chargezen ajoute le préfixe Shopify pour vous.
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