Plans prépayés
Configurez des plans d’abonnement prépayés dans Chargezen : un seul prélèvement pour plusieurs livraisons, et vous choisissez quand les clients prépayés sont facturés et quand les commandes sont expédiées.
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Un plan prépayé prélève le client une seule fois pour plusieurs livraisons, par exemple trois mois de café payés d’avance et expédiés chaque mois. Vous êtes payé plus tôt et vos clients ont moins de prélèvements à suivre. Il n’existe pas d’interrupteur « prépayé » à part : un plan est prépayé quand son intervalle de facturation est un multiple plus long de son intervalle de livraison. Configurez-le dans Subscriptions → Catalog → Subscription Plans.
Configurer
Créer ou ouvrir un plan
Choisissez Create plan, ou ouvrez un plan existant.
Mettre une facturation plus longue que la livraison
Dans un plan de vente, réglez Billing rules → Interval sur la période prépayée (par exemple 3 Month(s)) et Delivery rules → Interval sur la fréquence d’expédition (par exemple 1 Month(s)). Utilisez la même unité pour les deux.
Le nommer clairement
Indiquez la période prépayée dans les champs Name et Plan selector label du plan de vente, pour que les clients sachent ce qu’ils paient au moment du paiement.
Facultatif : définir les cycles de facturation prépayés
Dans Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing, utilisez Prepaid billing cycles (optional) pour décider quand les clients prépayés sont prélevés.
Enregistrer
Enregistrez le plan. Les contrats qui l’utilisent affichent un badge Prepaid subscription.
Réglages des plans prépayés
- Prepaid billing cycles (optional) : prélevez les clients prépayés Every week ou Every N weeks, ou une semaine donnée de chaque mois, pour tous les plans de vente ou pour un seul. Modifier ce réglage change le moment où les clients prépayés sont prélevés.
- Ship day : s’il est défini, les commandes sont expédiées le premier jour d’expédition qui tombe le jour du prélèvement ou après. Il ne change pas le moment où les commandes sont transmises pour traitement.
Ce que vous voyez sur un abonnement prépayé
- Un badge Prepaid subscription et la fréquence de facturation.
- Delivery frequency au lieu de Frequency, et Next renewal au lieu de Next billing date.
- Quand vous modifiez la fréquence, vous réglez Deliver every et Charge every séparément.
- Les expéditions payées sont listées sous Shipments dans la commande, où vous pouvez en reprogrammer une avec Reschedule ou l’avancer avec Release early.
Les tarifs d’expédition dynamiques et les modifications de produits ponctuels ne sont pas disponibles pour les renouvellements prépayés. Les abonnements prépayés utilisent des frais d’expédition récurrents fixes.
Importer des abonnements prépayés
Quand vous créez ou importez un contrat sur un plan prépayé à livraisons hebdomadaires, mensuelles ou annuelles, Recurring delivery anchor date fixe le jour de la semaine, le jour du mois ou le mois et le jour de livraison. Laissez-le vide pour garder le calendrier du plan. Voir Modèle d’import CSV.
Dépannage
Mon plan n’apparaît pas comme prépayé
La facturation doit être un multiple plus long de la livraison, dans la même unité. Par exemple, une facturation de 3 Month(s) avec une livraison de 1 Month(s) est prépayée. Mélanger les unités, comme des semaines pour la facturation et des mois pour la livraison, peut donner un calendrier inattendu.
Je ne peux pas choisir l’expédition dynamique
Les tarifs dynamiques ne sont pas disponibles pour les renouvellements prépayés. Définissez des frais d’expédition récurrents fixes dans Edit delivery details.
Je ne peux pas ajouter de produit ponctuel
Les modifications de produits ponctuels ne sont pas disponibles pour les renouvellements prépayés. Ajoutez plutôt le produit à une commande séparée.
À lire aussi
- Abonnements prépayés : soyez payé d’avance pour plusieurs livraisons.
- Glossaire : abonnement prépayé, abonnement trimestriel, produits constatés d’avance.
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