Planes prepagados
Configura planes de suscripción prepagados en Chargezen: cobra una vez por varias entregas y elige cuándo se cobra a los clientes prepagados y cuándo se envían los pedidos.
Última actualización: 2026-10-18
Un plan prepagado cobra al cliente una sola vez por varias entregas, por ejemplo tres meses de café pagados por adelantado y enviados cada mes. Cobras antes y tus clientes tienen menos cobros en los que pensar. No hay un interruptor aparte para el prepago: un plan es prepagado cuando su intervalo de cobro es un múltiplo más largo de su intervalo de entrega. Configúralo en Subscriptions → Catalog → Subscription Plans.
Configúralo
Crea o abre un plan
Elige Create plan o abre un plan existente.
Haz el intervalo de cobro más largo que el de entrega
En un plan de venta, pon Billing rules → Interval en el periodo prepagado (por ejemplo, 3 Month(s)) y Delivery rules → Interval en la frecuencia de envío (por ejemplo, 1 Month(s)). Usa la misma unidad en ambos.
Ponle un nombre claro
Indica el periodo prepagado en el Name y en el Plan selector label del plan de venta, para que tus clientes sepan qué están pagando en el checkout.
Opcional: define ciclos de cobro prepagados
En Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing, usa Prepaid billing cycles (optional) para controlar cuándo se cobra a los clientes prepagados.
Guarda
Guarda el plan. Los contratos de ese plan muestran la insignia Prepaid subscription.
Ajustes de prepago
- Prepaid billing cycles (optional): cobra a los clientes prepagados Every week o Every N weeks, o en una semana fija de cada mes, para todos los planes de venta o para uno. Si lo cambias, cambia cuándo se cobra a los clientes prepagados.
- Ship day: si lo defines, los pedidos se envían el primer día de envío que coincida con el cobro o que venga después. No cambia cuándo se liberan los pedidos para preparar el envío.
Lo que ves en una suscripción prepagada
- Una insignia Prepaid subscription y la frecuencia de cobro.
- Delivery frequency en lugar de Frequency, y Next renewal en lugar de Next billing date.
- Cuando cambias la frecuencia, defines Deliver every y Charge every por separado.
- Los envíos pagados aparecen en Shipments del pedido, donde puedes usar Reschedule en uno o Release early.
Las tarifas de envío dinámicas y los cambios de productos de compra única no están disponibles para las renovaciones prepagadas. Las suscripciones prepagadas usan un cargo de envío recurrente fijo.
Importar suscripciones prepagadas
Cuando creas o importas un contrato en un plan prepagado con entregas semanales, mensuales o anuales, la Recurring delivery anchor date define el día de la semana, el día del mes o el mes y el día de la entrega. Déjala en blanco para mantener el calendario del plan. Consulta la plantilla de importación CSV.
Solución de problemas
Mi plan no aparece como prepagado
El cobro debe ser un múltiplo más largo de la entrega en la misma unidad. Por ejemplo, un cobro de 3 Month(s) con una entrega de 1 Month(s) es prepagado. Mezclar unidades, como semanas para el cobro y meses para la entrega, puede darte un calendario que no esperabas.
No puedo elegir el envío dinámico
Las tarifas dinámicas no están disponibles para las renovaciones prepagadas. Define un cargo de envío recurrente fijo en Edit delivery details.
No puedo agregar un producto de compra única
Los cambios de productos de compra única no están disponibles para las renovaciones prepagadas. Agrégalo en un pedido aparte.
Relacionado
- Suscripciones prepagadas: cobra por adelantado varias entregas.
- Glosario: suscripción prepagada, suscripción trimestral, ingresos diferidos.
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