Filtros y segmentos
Busca, filtra y ordena contratos de suscripción y clientes, guarda un filtro como segmento y crea segmentos con condiciones y una vista previa en vivo.
Última actualización: 2026-10-18
Los filtros encuentran las suscripciones que buscas, como todas las que se renuevan en los próximos 7 días con un producto concreto. Un segmento es un filtro que guardas para volver a usarlo. Los filtros están en Subscriptions → Manage → Contracts y en Customers; los segmentos guardados aparecen en Subscriptions → Manage → Segments.
Busca y ordena contratos
- Busca por nombre, email, teléfono, ID de contrato, producto o plan.
- Sort: Created · newest first (el predeterminado), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first o Status · A to Z.
- La lista Customers busca por nombre o email y ordena por Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z o Name · Z to A. Un cliente coincide con un filtro cuando cualquiera de sus suscripciones coincide.
Filtra la lista
Agrega un filtro
Elige Filter. La lista Common tiene Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source y Customer tags. All filters agrupa el resto en Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription y Selling plans.
Define la condición
Elige cómo comparar, por ejemplo is, is any of, contains, is between, is in the next o is set. Las fechas tienen opciones predefinidas: Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days o Custom. Elige Apply filter.
Combina filtros
En Match, elige All filters, Any filter o Any group. Usa Add alternative group para decir “este conjunto de filtros o este otro”.
Los filtros de pedidos y de productos abren su propio editor. Elige Orders to check (los pedidos de esta suscripción o los de este cliente), si incluir las suscripciones que Have a matching o Have no matching registro, y si el mismo registro debe cumplir All conditions o Any condition.
Guarda un filtro como segmento
Con los filtros aplicados, elige Save junto a la búsqueda. Escribe un Filter name, elige Create a new segment (o actualiza uno que ya tengas) y elige Save segment. Los filtros guardados aparecen en el selector de la parte superior de la lista. No se guardan el texto de búsqueda, el orden ni la página.
Crea un segmento desde cero
Empieza
Ve a Segments y elige Create segments.
Ponle nombre
En Segment Details, escribe un Name y, si quieres, una Description.
Agrega condiciones
En Conditions, usa Add filter para describir las suscripciones. Tienes los mismos filtros que en la lista de contratos.
Revisa la vista previa
Subscriptions Preview muestra cuántas suscripciones coinciden y una muestra breve. Pon Status en Active o Draft en el resumen.
Guarda
Elige Save en la barra Unsaved changes de la parte superior de la página.
La lista Segments muestra el tamaño, el estado y la fecha de creación de cada segmento. Usa los botones de la fila para Duplicate o Delete un segmento. Eliminarlo no se puede deshacer.
Después de filtrar la lista de contratos, Export te envía por email un CSV con exactamente esas suscripciones. Consulta Exportar suscripciones.
Solución de problemas
No encuentro el botón de guardar en un segmento nuevo
Se guarda desde la barra Unsaved changes, que aparece cuando haces un cambio. Un segmento necesita un nombre.
Mi filtro coincide con demasiadas suscripciones
Revisa Match. Con Any filter, a una suscripción le basta con coincidir con un filtro. Cambia a All filters.
El estado dice Canceled en un lugar y Cancelled en otro
Los dos significan el mismo estado.
Relacionado
- Automatizaciones de suscripción: actúa sobre tus suscriptores automáticamente con condiciones.
- Glosario: análisis de cohortes, frecuencia de suscripción.
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