Exportar suscripciones
Descarga tus contratos de suscripción en un CSV, exporta cualquier informe de suscripciones por email y guarda los datos de los paneles directamente en tu computadora.
Última actualización: 2026-10-18
Hay tres formas de sacar datos de suscripciones de Chargezen: la exportación de la lista de contratos, las exportaciones de informes y las descargas de los paneles. Las tres te dan un archivo CSV que puedes abrir en cualquier hoja de cálculo.
Exporta la lista de contratos
Filtra la lista
Abre Subscriptions → Manage → Contracts. Busca o filtra las suscripciones que quieres, o déjala sin filtrar para incluirlas todas. Consulta Filtros y segmentos.
Pide la exportación
Elige Export. El cuadro de diálogo Export matching subscriptions muestra cuántas suscripciones coinciden; la exportación las incluye todas, de todas las páginas.
Escribe un email
Escribe el Email for the download link y elige Request export.
Descarga
El archivo se genera en segundo plano. Llega un email titulado “Download Exported File” con el enlace de descarga.
El CSV tiene una fila por suscripción, con estas columnas:
- ShopifyCustomerID
- FirstName
- LastName
- SubscriptionID
- SubscriptionStatus
- VariantID, Price, Quantity y Name de cada producto (numeradas 1, 2, 3, etc.)
- ShopifyOrderID
- ShippingAddress
- PaymentMethod
- BillingInterval
- DeliveryInterval
- CreatedAt
- UpdatedAt
- NextBillingDate
- CurrencyCode
- TotalReceived
Exporta un informe
Abre Subscriptions → Analytics → Reports, elige un informe y las fechas, y luego elige Export CSV. Revisa el Email y elige Export. Usa los informes para los datos que la lista de contratos no tiene:
- Subscription orders, para cada pedido que crearon tus suscripciones.
- Subscription customers, para una fila por suscriptor.
- Chargezen transactions, para cada cobro, con los fallos y los tipos de error.
- Inventory forecast, para las unidades pendientes en los próximos cobros.
Consulta Informes de suscripciones para ver la lista completa.
Descarga los datos de un panel
En cualquier panel de Subscriptions → Analytics → Dashboards, elige el icono Export data. El CSV se descarga directamente en tu computadora, con las fechas y los filtros que elegiste.
Las listas Orders y Customers no tienen su propio botón de exportación. Usa en su lugar los informes Subscription orders y Subscription customers.
Solución de problemas
No llega el email de descarga
Las exportaciones grandes tardan un poco más. Revisa la dirección que escribiste y tu carpeta de spam, y vuelve a pedirla.
El archivo tiene más o menos suscripciones de las que esperaba
La exportación sigue la búsqueda y los filtros que había en pantalla cuando elegiste Export. Revísalos y vuelve a exportar.
¿Por qué algunas filas tienen más columnas de productos?
Cada producto de una suscripción tiene su propio conjunto de columnas numeradas, así que las suscripciones con más productos llenan más columnas.
Relacionado
- Analítica de suscripciones: informes y paneles en Chargezen.
- Glosario: ingresos recurrentes, tasa de retención.
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