Migra suscripciones a Chargezen
Importa suscripciones desde Recharge con App sync, súbelas desde un CSV o crea contratos de uno en uno, sin cobrar dos veces a nadie.
Última actualización: 2026-10-18
Cada suscripción importada se convierte en un contrato de suscripción de Shopify que cobra Chargezen. Abre Subscriptions → Import, o elige Import en la lista de contratos. La página, Create or import subscriptions, ofrece tres formas de hacerlo:
- Single contract: crea un contrato para un cliente de Shopify que ya existe.
- CSV import: sube muchos contratos a la vez desde una hoja de cálculo. Úsalo con cualquier app que pueda exportar suscripciones, como Skio, Loop, Appstle o Seal. Consulta la plantilla de importación CSV.
- App sync (aparece como Recharge sync en la barra lateral): importa directamente desde Recharge. Consulta Migrar desde Recharge.
Para importar hace falta el permiso Manage subscriptions.
Antes de importar
Crea los planes equivalentes
En Subscription Plans, crea un plan para cada frecuencia de cobro y de entrega que tengan tus suscriptores. Deja activado el canal Contract import en cada uno.
Revisa los métodos de pago
Los contratos de Shopify cobran un método de pago guardado en Shopify. Los clientes que pagan con Stripe se pueden trasladar con la opción de Stripe (consulta Trasladar métodos de pago de Stripe).
Planifica la desconexión
Elige una fecha para dejar de cobrar en tu app anterior. Chargezen mantiene la próxima fecha de cobro de cada suscripción, así que detén la app anterior antes de esa fecha.
Crea un contrato individual
Cliente
Busca por nombre o email. La línea bajo el campo te indica si el cliente tiene un método de pago guardado en Shopify.
Plan de suscripción
Busca planes por nombre. Cada plan muestra cada cuánto cobra y entrega, y si es prepagado.
Productos
Elige las variantes, con la cantidad y el precio de cada una.
Cobro y entrega
Elige el Payment method (Shopify Payments o Stripe), la Currency (al principio, la moneda de tu tienda), la First billing date y el Shipping fee (en blanco significa envío gratis). Los planes prepagados semanales, mensuales o anuales también muestran Recurring delivery anchor date.
Crea el contrato
Elige Create contract. Si falta algo, la línea de resumen lista lo que todavía hace falta. Luego elige View contracts.
Importar no cambia nada en la app que dejas. Cancela o pausa ahí las suscripciones importadas antes de su próxima fecha de cobro, o a esos clientes se les cobrará dos veces.
Solución de problemas
“This selling plan isn't available for contract import”
Abre el plan en Subscription Plans y activa el canal Contract import, o elige otro plan.
Mi plan no está en la lista de planes
Los planes archivados están ocultos. Un plan marcado como “Not saved to Shopify yet” tiene que abrirse y guardarse primero en Subscription Plans.
“No saved payment method in Shopify”
Elige Stripe si el cliente paga con Stripe, o pide al cliente que primero guarde un método de pago en Shopify.
“The first billing date can't be in the past”
Usa la próxima fecha en que se debe cobrar al cliente. Si al cliente le toca hoy, elige mañana, o cóbrale ya desde el contrato después de crearlo.
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