Agregar productos de compra única
Agrega un producto extra a uno o varios próximos pedidos de suscripción sin que sea recurrente, y cambia o restablece artículos de un solo pedido.
Última actualización: 2026-10-18
Un producto de compra única se envía con el pedido elegido y se cobra una sola vez. No pasa a formar parte de la suscripción. Úsalo para un regalo, una muestra o algo que un suscriptor pidió agregar. Abre Subscriptions → Manage → Contracts, elige la suscripción y ve a Upcoming orders.
Agrega un producto a los próximos pedidos
Abre el cuadro de diálogo
Elige Add one-time product.
Elige el producto
Elígelo en One-time product.
Elige los pedidos
En Add to these orders, marca el próximo pedido y las fechas posteriores que quieras. Puedes elegir hasta 6 pedidos a la vez. El cuadro de diálogo muestra lo que agrega a cada pedido y el total antes de impuestos y envío.
Confirma
Elige Add to this order o Add to N orders. Cada pedido muestra Added, Not added o Couldn't confirm. Si algunos fallaron, elige Try again para esos pedidos.
Hasta que se cobre el último pedido al que agregaste el producto, no se pueden guardar cambios en la propia suscripción (cambiar productos, una nueva dirección o una nueva frecuencia). El cuadro de diálogo te indica la fecha.
Cambia artículos de un solo pedido
En Products in next order (o en un ciclo de Future billing cycles), cada línea tiene botones que solo afectan a ese pedido. Las líneas de compra única llevan la insignia This order only.
- Edit for this order: define la Quantity for this order y el Unit price, y luego Save for this order.
- Properties: edita las propiedades de la línea de pedido de este pedido.
- Remove from this order: quita el artículo solo de este pedido.
- Reset order changes: aparece cuando el pedido está marcado como Customized order. Elimina todos los cambios hechos solo para este pedido, incluidos los productos de compra única, los precios, las propiedades y los cambios de envío.
Otras formas de agregar productos de compra única
- Tus suscriptores pueden aceptar una oferta en el portal con un botón como Add to next order. Consulta Ventas adicionales para suscriptores.
- Las automatizaciones pueden agregar uno automáticamente con la acción Add one-time product, por ejemplo un regalo en el tercer pedido. Consulta Automatizaciones.
- Las acciones rápidas de los emails incluyen Add one-time product to the next order. Consulta Acciones rápidas.
Solución de problemas
Falta el botón en una suscripción prepagada
Los cambios de productos de compra única no están disponibles para las renovaciones prepagadas.
¿Qué pasa con un artículo de compra única si se salta el pedido?
Se queda con el pedido saltado y solo se cobra si restauras ese pedido.
¿Qué pasa si muevo la fecha del próximo cobro?
Cuando la nueva fecha cae en un pedido posterior, Chargezen pregunta si quieres mover los artículos de compra única a la nueva fecha o dejarlos fuera.
Relacionado
- Ventas adicionales y cruzadas: haz crecer cada pedido.
- Glosario: complemento de compra única, venta adicional, venta cruzada.
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