Einmalprodukte hinzufügen: Subscriptions-Doku

Ein Einmalprodukt wird mit einer gewählten Bestellung verschickt und einmal abgebucht. Es wird nicht Teil des Abos. Nutze es für ein Gratisgeschenk, eine Probe oder etwas, das ein Abonnent hinzufügen möchte. Öffne Subscriptions → Manage → Contracts, wähle das Abo und geh zu Upcoming orders.

Produkt zu kommenden Bestellungen hinzufügen

Dialog öffnen

Wähle Add one-time product.

Produkt wählen

Wähle es unter One-time product.

Bestellungen wählen

Hake unter Add to these orders die nächste Bestellung und weitere spätere Termine an. Du kannst bis zu 6 Bestellungen auf einmal wählen. Der Dialog zeigt, was er jeder Bestellung hinzufügt, und die Summe vor Steuern und Versand.

Bestätigen

Wähle Add to this order oder Add to N orders. Jede Bestellung zeigt Added, Not added oder Couldn't confirm. Ist etwas fehlgeschlagen, wähle für diese Bestellungen Try again.

Änderungen für jede Bestellung warten

Bis die letzte Bestellung, der du etwas hinzugefügt hast, abgebucht ist, lassen sich Änderungen am Abo selbst (Produkte tauschen, neue Adresse oder neuer Rhythmus) nicht speichern. Der Dialog nennt dir das Datum.

Artikel nur einer Bestellung ändern

Unter Products in next order (oder bei einem Zyklus in Future billing cycles) hat jede Zeile Schaltflächen, die nur diese Bestellung betreffen. Einmalige Zeilen tragen das Abzeichen This order only.

Edit for this order: Lege Quantity for this order und Unit price fest und wähle dann Save for this order.
Properties: Bearbeite die Positionseigenschaften für diese Bestellung.
Remove from this order: Nimm den Artikel nur aus dieser Bestellung.
Reset order changes: erscheint, wenn die Bestellung als Customized order markiert ist. Entfernt jede Änderung, die nur für diese Bestellung vorgenommen wurde, auch Einmalprodukte, Preise, Eigenschaften und abweichende Versandangaben.

Weitere Wege, wie Einmalprodukte hinzukommen

Abonnenten können im Portal ein Angebot mit einer Schaltfläche wie Add to next order annehmen. Siehe Upsell-Angebote für Abonnenten.
Automatisierungen können mit der Aktion Add one-time product automatisch eines hinzufügen, zum Beispiel ein Geschenk bei der dritten Bestellung. Siehe Automatisierungen.
Schnellaktionen in E-Mails enthalten Add one-time product to the next order. Siehe Schnellaktionen.

Fehlerbehebung

Die Schaltfläche fehlt bei einem Prepaid-Abo

Änderungen an Einmalprodukten sind bei Prepaid-Verlängerungen nicht verfügbar.

Was passiert mit einem Einmalartikel, wenn die Bestellung ausgesetzt wird?

Er bleibt bei der ausgesetzten Bestellung und wird nur abgebucht, wenn du diese Bestellung wiederherstellst.

Was passiert, wenn ich den nächsten Abbuchungstermin verschiebe?

Fällt das neue Datum auf eine spätere Bestellung, fragt Chargezen, ob die Einmalartikel auf das neue Datum verschoben oder weggelassen werden sollen.

Upselling und Cross-Selling: Lass jede Bestellung wachsen.
Glossar: einmaliges Zusatzprodukt, Upselling, Cross-Selling.

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