Abos zu Chargezen migrieren: Subscriptions-Doku

Jedes importierte Abo wird zu einem Abo-Vertrag in Shopify, den Chargezen abrechnet. Öffne Subscriptions → Import oder wähle Import in der Vertragsliste. Die Seite Create or import subscriptions bietet drei Wege:

Single contract: einen Vertrag für einen bestehenden Shopify-Kunden anlegen.
CSV import: viele Verträge auf einmal aus einer Tabelle hochladen. Nutze das für jede App, die Abos exportieren kann, etwa Skio, Loop, Appstle oder Seal. Siehe CSV-Importvorlage.
App sync (in der Seitenleiste als Recharge sync angezeigt): direkt aus Recharge importieren. Siehe Von Recharge migrieren.

Zum Importieren brauchst du die Berechtigung, Abos zu verwalten.

Vor dem Import

Passende Pläne anlegen

Lege unter Subscription Plans einen Plan für jeden Abrechnungs- und Lieferrhythmus an, den deine Abonnenten haben. Lass bei jedem den Kanal Contract import eingeschaltet.

Zahlungsmethoden prüfen

Shopify-Verträge belasten eine in Shopify gespeicherte Zahlungsmethode. Kunden, die über Stripe bezahlen, lassen sich mit der Stripe-Option übertragen (siehe Stripe-Zahlungsmethoden übertragen).

Abschaltung planen

Wähle ein Datum, an dem die Abrechnung in deiner alten App endet. Chargezen übernimmt das nächste Abrechnungsdatum jedes Abos, schalte die alte App also vor diesem Datum ab.

Einzelnen Vertrag anlegen

Kunde

Suche nach Name oder E-Mail-Adresse. Die Zeile unter dem Feld zeigt, ob der Kunde eine Zahlungsmethode in Shopify gespeichert hat.

Abo-Plan

Durchsuche Pläne nach Name. Jeder Plan zeigt, wie oft er abrechnet und liefert und ob er ein Prepaid-Plan ist.

Produkte

Wähle die Varianten, jeweils mit Menge und Preis.

Abrechnung und Lieferung

Wähle die Payment method (Shopify Payments oder Stripe), die Currency (anfangs die Währung deines Shops), das First billing date und die Shipping fee (leer bedeutet kostenloser Versand). Wöchentliche, monatliche oder jährliche Prepaid-Pläne zeigen außerdem Recurring delivery anchor date.

Vertrag anlegen

Wähle Create contract. Fehlt etwas, nennt die Zusammenfassungszeile, was noch nötig ist. Wähle dann View contracts.

Deine alte App rechnet weiter ab, bis du sie abschaltest

Der Import ändert nichts in der App, die du verlässt. Kündige oder pausiere die importierten Abos dort vor ihrem nächsten Abbuchungstermin, sonst wird diesen Kunden doppelt abgebucht.

Fehlerbehebung

„This selling plan isn't available for contract import“

Öffne den Plan unter Subscription Plans und schalte den Kanal Contract import ein oder wähle einen anderen Plan.

Mein Plan ist nicht in der Planliste

Archivierte Pläne sind ausgeblendet. Ein Plan mit dem Hinweis „Not saved to Shopify yet“ muss zuerst unter Subscription Plans geöffnet und gespeichert werden.

„No saved payment method in Shopify“

Wähle Stripe, wenn der Kunde über Stripe bezahlt, oder bitte den Kunden, zuerst eine Zahlungsmethode in Shopify zu speichern.

„The first billing date can't be in the past“

Verwende das nächste Datum, an dem dem Kunden abgebucht werden soll. Für einen Kunden, der heute fällig ist, wähle morgen oder buche nach dem Anlegen direkt im Vertrag ab.

Migrationen: Umzugsanleitungen für Recharge, Skio, Loop, Stay AI, Appstle, Seal, Stripe und mehr.
Glossar: abonnieren und sparen, Prepaid-Abo.

Abos zu Chargezen migrieren