Inicio de sesión sin contraseña
Cómo inician sesión tus suscriptores en el portal de Chargezen sin contraseña, cómo elegir entre la verificación por código o por código postal, y cómo funcionan los enlaces de inicio de sesión de los emails.
Última actualización: 2026-10-18
Tus suscriptores nunca tienen que crear ni recordar una contraseña. Inician sesión con su email y un código de un solo uso, o tocan un enlace de inicio de sesión en uno de tus emails. Menos clientes bloqueados significa menos emails de soporte y menos cancelaciones por frustración. Esto se configura en el launcher y en los ajustes de suscripción.
Configúralo
Elige la verificación de inicio de sesión
En Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle, abre los ajustes del launcher y ve a Authentication. Elige un Mode.
Define la misma regla para Concierge
En los ajustes de Concierge, en Customer authentication, elige el Authentication mode que usa Concierge antes de hacer cambios para un cliente.
Define la dirección del portal y las reglas de los enlaces
En Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing, define la Customer portal URL y las opciones de los enlaces de inicio de sesión, y luego elige Save.
Pon un enlace al portal en tus emails
Agrega el enlace al portal a tus emails y SMS de suscripción. Consulta Notificaciones de suscripción.
Las opciones, explicadas
Modo de inicio de sesión del launcher
- Email + shipping ZIP, then email code: tus suscriptores escriben su email y el código postal de envío; se envía un código si hace falta.
- Email code only: se envía un código a su email cada vez.
- Accept any shipping ZIP: deja entrar a tus suscriptores solo con su email.
Autenticación de clientes de Concierge
- Strict: email code every time.
- Light: email + shipping ZIP first, code fallback.
- Accept any shipping ZIP (email-only sign-in).
Enlaces de inicio de sesión
- Customer portal URL: adonde los enlaces de inicio de sesión llevan a tus suscriptores. Debe empezar por https://. Déjala en blanco para usar tu tienda.
- Sign-in links work once: cada enlace inicia la sesión de un suscriptor una sola vez.
- Don't remember sign-ins from links: un suscriptor que inicia sesión desde un enlace sigue con la sesión iniciada 24 horas en lugar de 30 días.
En las plantillas de email, el campo del enlace al portal del cliente lleva a tus suscriptores directamente a su portal. En los SMS, usa Manage subscription link.
Solución de problemas
Un suscriptor no recibió su código
Pídele que revise su carpeta de spam y que use el mismo correo con el que se suscribió.
Un enlace de inicio de sesión de un email no funciona
Si Sign-in links work once está activado, un enlace que ya se usó no vuelve a iniciar sesión. En su lugar, el suscriptor puede iniciar sesión con su email y un código.
La URL del portal no se guarda
Escribe una dirección completa que empiece por https://.
Relacionado
- Portal del cliente: inicio de sesión sin contraseña.
- Glosario: portal de suscripciones del cliente, saltar una entrega.
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