Login sem senha
Como os assinantes entram no portal da Chargezen sem senha, como escolher a verificação por código ou por código postal (ZIP) e como funcionam os links de acesso nos e-mails.
Última atualização: 2026-10-18
Os assinantes nunca precisam criar nem lembrar uma senha. Eles entram com o e-mail e um código de uso único, ou tocando em um link de acesso em um dos seus e-mails. Menos clientes bloqueados significa menos e-mails para o suporte e menos cancelamentos por frustração. Você configura isso no launcher e nas configurações de assinatura.
Configure
Escolha a verificação de acesso
Em Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle, abra as configurações do launcher e vá até Authentication. Escolha um Mode.
Defina a mesma regra para o Concierge
Nas configurações do Concierge, em Customer authentication, escolha o Authentication mode que o Concierge usa antes de fazer mudanças para um cliente.
Defina o endereço do portal e as regras dos links
Em Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing, defina o Customer portal URL e as opções dos links de acesso e selecione Save.
Coloque um link do portal nos seus e-mails
Adicione o link do portal aos seus e-mails e SMS de assinatura. Veja Notificações de assinatura.
As opções explicadas
Modo de acesso do launcher
- Email + shipping ZIP, then email code: os assinantes informam o e-mail e o código postal (ZIP code) de entrega; um código é enviado se for preciso.
- Email code only: um código é enviado para o e-mail toda vez.
- Accept any shipping ZIP: deixa os assinantes entrarem só com o e-mail.
Verificação de clientes do Concierge
- Strict: email code every time.
- Light: email + shipping ZIP first, code fallback.
- Accept any shipping ZIP (email-only sign-in).
Links de acesso
- Customer portal URL: para onde os links de acesso levam os assinantes. Precisa começar com https://. Deixe em branco para usar sua vitrine.
- Sign-in links work once: cada link permite que o assinante entre uma única vez.
- Don't remember sign-ins from links: um assinante que entra por um link fica conectado por 24 horas, em vez de 30 dias.
Nos modelos de e-mail, o campo do link do portal do cliente leva os assinantes direto ao portal. Nos SMS, use Manage subscription link.
Solução de problemas
Um assinante não recebeu o código
Peça que ele confira a pasta de spam e use o mesmo e-mail com que fez a assinatura.
Um link de acesso de um e-mail não funciona
Se Sign-in links work once estiver ativado, um link já usado não dá acesso de novo. O assinante pode entrar com o e-mail e um código.
O URL do portal não é salvo
Informe um endereço completo que comece com https://.
Relacionados
- Portal do cliente: entre sem senha.
- Glossário: portal de assinatura do cliente, pular entrega.
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