Produtos para troca e para o portal
Escolha para quais produtos os assinantes podem trocar no portal, limite as trocas a certos planos e adicione um cartão de benefícios para uma jornada de produto.
Última atualização: 2026-10-18
Deixar os assinantes trocarem de sabor ou tamanho os mantém na assinatura quando enjoam de um produto. Esta tela define para quais produtos eles podem trocar, e em quais planos. Abra Subscriptions → Catalog → Products (a página se chama Subscription Products).
Configure
Adicione um produto
Selecione Add product.
Escolha os planos a que ele se aplica
Em Associated selling plan, mantenha All selling plans para que todos os assinantes possam trocar para esses produtos, ou selecione Choose selling plan e escolha planos em Browse.
Escolha o tipo
Em Subscription product type, escolha Swap products, Bundle products ou Product journey.
Escolha os produtos
Em Product, busque ou navegue pelos produtos e variantes.
Adicione conteúdo para uma jornada de produto
Para Product journey, preencha Rich Title e Rich Content (HTML). Isso vira o cartão de benefícios no portal.
Defina o status e salve
Defina Status como Active ou Draft no resumo e selecione Save na barra Unsaved changes.
Tipos de produto
| Tipo | O que faz |
|---|---|
| Trocar produtos | Os clientes com os planos de venda selecionados só podem trocar para esses produtos. |
| Bundle products | Marca como produtos de kit os produtos da sua loja vendidos com um plano de venda. |
| Product journey | Mostra um cartão de benefícios da assinatura no portal do cliente, com um título e um conteúdo escritos por você. |
Os produtos definidos para All selling plans são a opção padrão. Clientes em um plano com produtos de troca próprios veem esses produtos no lugar.
A lista de produtos
A lista mostra, para cada registro, a data de Last updated, Status, Associated SellingPlan, Type e Products. Use Filter para mostrar All, Active ou Draft. Selecione uma linha para editá-la.
Solução de problemas
Os assinantes não veem a opção de trocar de produto
Confira se Change product está ativado nas configurações de Subscriptions do launcher e se Swap products está permitido em Self-Service Permissions. Veja Personalizar o portal.
Os assinantes veem os produtos errados para troca
Um plano com produtos de troca próprios substitui a lista de todos os planos. Abra o registro desse plano e adicione os produtos que você quer, ou remova o registro para que a lista de todos os planos valha.
Minhas mudanças não aparecem no portal
Registros em Draft não são usados. Mude o status para Active e salve.
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- Glossário: troca de produto, portal de assinatura do cliente.
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